2012-08-21 16:27:00 作者: 来源: 大众网
中秋、国庆等节日接踵而至,也到了人们消费的高峰期。针对节假日用卡高峰,招商银行信用卡中心提示持卡人,在使用信用卡刷卡消费时,需要多多注意安全防范,如出现异常情况请及时与银行取得联系。
随着信用卡的普及,生活中刷卡的地方逐渐增多,但由于一些客户的安全用卡意识淡薄,再加上现在的信用卡犯罪手段越来越多样,因为盗刷、商户不规范操作等造成的争议逐渐增多。有一位持卡人小丽就在查信用卡账单时发现了两笔相同的交易记录,好在她随后将这个情况反映给了银行,客服人员表示,的确会偶尔发生商户重复扣款、刷错金额等小意外,但银行有专业的调查团队帮客户解决。随后,银行争议交易处理人员通过与餐厅收单银行和卡组织的协调,不久便帮小丽顺利追回了多扣款项。在发生有争议的交易后,持卡人千万不能乱了手脚,像小丽这样,只要沉着冷静,借助信用卡发卡银行的专业服务,完全可以挽回不必要的损失。
当然,持卡人本身也要保持警惕,为了防范信用卡风险,人们应直接去正规的银行机构办理信用卡,不要委托他人或中介代办信用卡。应妥善保管个人信息资料,如:身份证、名片、驾驶证、房产证等身份财力证明资料,在办理其他需要上述资料的业务时可注意在复印件上注明“限办理该项业务使用”等字样。如收到以银行名义发放的信笺、短信等方面的信息,请注意核实信息的真实性。
对于银行来说,各家信用卡发卡银行也在不断地提升和完善信用卡的安全防范措施,例如较早发行国际标准信用卡的招商银行,在发卡之初就引入了先进的国际水平信用卡安全保障技术和手段。诸如首创的免费交易提醒短信、消费明细Email以及随心选择“签名或签名+密码”的交易方式等。此外,招商银行还率先推出365天24小时全球信用卡异常交易风险监测,可以根据持卡人日常消费习惯进行判断,如有异常交易会发送短信甚至电话和持卡人确认,及时防堵交易风险。这些先进的做法和理念很快也被其他银行广泛采用,几乎成为了行业标准。
其实,即便是发生了商户扣错款、不法盗用等异常情况,持卡人也不必过于焦虑,只要配合银行或警方调查取证,一般都可以顺利解决。如果发现银行卡丢失,只要马上联系银行挂失,就可大大降低资金盗用的风险。例如招商银行信用卡提供的“五重安全”服务,在挂失前48小时内,如果发生了一些不凭密码的信用卡盗刷,可以向银行申请补偿。并且,银行也有专业的调查团队,协助客户调查争议交易,为客户提供国际水平的争议交易处理服务,确保持卡人利益受到最大程度的保护。
经过10年的快速发展,今天的信用卡已经成为了现代人必不可少的消费工具,人们的安全意识不断提升,国内的用卡环境也在逐步改善。选择一张适合自己的信用卡,安全合理地使用,尽情享受便捷的金融服务吧。
【招商银行信用卡】
2002年,招商银行率先在国内发行国际标准信用卡,实现了信用卡的一体化、专业化服务。秉承“因您而变”的经营理念和创新精神,一直以来招商银行坚持不懈的努力服务于客户,致力于提升服务品质,在金融服务领域处于市场领先地位并享有美誉,包括连续八年上榜胡润财富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡”、荣获亚洲银行家“2008最佳中国零售银行之最佳信用卡业务奖”。曾多次被权威行业机构授予“全球最佳服务中心”等荣誉。
招商银行信用卡积极开拓市场,深化市场细分,坚持推进异业合作模式,信用卡功能和服务日益丰富和完善。拥有例如粉丝卡、航空卡、百货卡、商务卡、白金卡、无限卡等创新特色产品。凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”。招商银行一直是中国内地信用卡市场经营的领跑者,“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”,这就是招商银行信用卡的发展愿景。
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