工行泰安泰山支行存款业务实现新突破

    今年以来，泰安工行泰山支行突出“存款立行、效益兴行”的经营理念，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，将存款作为重中之重，摆在首位，全力以赴抓紧抓好，力求存款业务新突破。截止目前本外币存款达248609 万元，比年初增加62466 万元，实现了历史性突破。 
    转变思想认识，狠抓优质客户营销。该行组织员工认真学习总行抓好存款的工作会议精神，引导员工深刻认识存款工作对于提高经营利润、增加经营收益的重要意义，进一步统一了员工的思想认识，凝聚了发展合力。狠抓客户结构的调整，重点拓展优质客户，把开发潜在新客户作为市场营销的重点。力拓高新技术产业、新能源、性材料等新

兴行业客户的开户、结算及信贷业务，抢占行业先机。
    改进营销策略，规范服务行为，提高客户服务质量。该行紧紧围绕以服务促发展的经营理念，强化服务管理，增强服务意识，规范服务行为，从细节服务入手提高服务质量，改座商为行商，主动出击，争揽优质客户，实施“一对一”营销策略，有序进行重点客户跟踪营销政策，让每一位客户满意，以一流的服务质量，以真心真情真意，不断培养、壮大、稳定客户群体。 
    抢占市场份额，提高存款市场占比。该行狠抓存款业务不放松，集中优势资源，加强优质客户营销，把优质服务作为竞争优质客户的重要手段，不断提高服务质量和服务效率，对内，通过业务培训，提升员工技能，加快业务处理速度。对外，在严格执行有关存款《规章制度》的前提下，尽量满足客户的各种需求，给客户以满足和认同。既尽力做好普通客户的存款工作，又做好大客户、贵宾客户的吸储工作。对贵宾客户开通绿色服务通道，专人专柜办理，满足不同客户的不同业务需求，提高存款市场占比。 
    开拓思路，努力降低吸存成本。该行领导高度重视同业存款工作，将其作为支行增加存款的重要渠道来抓，支行行长亲自公关，经过反复协商，征求客户意见和建议，签订合作协议，以感情沟通促业务发展；与此同时选择了骨干客户经理，上门服务，靠上做工作，讲解该行的网银、结算、现金、票据、利率等结算优势，赢得客户认可，并根据其现金回流的特点随时调整柜员劳动组合，实施跟进服务，时刻监控客户资金的动向，把握竞争的主动，这些有效措施有力的增加了客户收益，巩固了双方合作的基础，增进了双方间的交流与合作。同业存款的大幅增加对支行资本营运、降低筹资成本、优化资产负债结构、增强资金实力发挥了重要促进作用。