2012-09-06 16:00:00 作者: 通讯员 郝伟然 来源: 大众网
近年来,工行聊城冠县支行以抢占市场份额为核心,采取多项有效措施,确保了各项核心竞争力指标的大幅提高。
据了解该行为了稳定和扩大市场份额,把“客户基础稳定”做为抓好存款的有力抓手,采取源头堵存款、和他行竞争高端客户揽存款、用代发工资客户扩大客户群、利用该行特色产品留住客户等措施,确保了各项存款的稳定和快速发展。
该行注重发展新客户,提升服务效率,今年四月份以来,冠县支行以三新营销活动为契机,力促“新客户、新项目、新服务”为主要内容的“三新”营销服务活动有效开展。对发展的新客户、营销成功的新项目出台多个考核办法,对新服务类中的各项目根据性质分别制定了奖励和处罚标准。目的是引导全行员工继续扎实有效的做好本职工作,特别是解决该行部分长期存在的短板业务,下大力气提升该行各项指标的四行占比。
同时冠县支行加大员工队伍建设力度,激发员工的干劲和活力。要求淡化市场、客户等客观因素,从支行经营发展思路、工作执行力和责任心等方面查找自身存在的问题。加大学习新业务的力度,建立周学习制度,提高各自的业务素质和服务能力。通过对员工的业绩评价,调整工作岗位和人员结构,不断提高整体的工作和服务能力。
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