农行济宁分行全面推进农村支付环境建设

    近年来，农行济宁分行认真履行服务“三农”的社会责任，加大农村支付结算体系建设力度，电子渠道产品覆盖面不断延伸，服务客户群体不断扩大，提高了农村地区的电子化支付服务能力。

    该行积极探索更好地改善农村支付服务的新路径、新方法，开创了多种在系统内被快速复制、移植的支付服务新模式，以事半功倍的效力推进了农村支付环境的建设步伐。积极代理新农保、新农合代理业务，建立“三农金融服务站”，设立农村养老保险金代理领取点，有效改善了乡镇农村支付结算环境。让农民实现了“足不出户转帐汇款、身不出村存取现金”的愿望。

    今年全行新农保、新农合及各项财政补贴资金代理项目数总量达到了11个；与市供销社联合召开会议，由支行与当地供销社现场签订协议，加强业务合作，扩大惠农卡受理渠道，充分发挥现代支付渠道对传统营业网点的补充作用，延伸服务范围，提升服务能力；与县域大型商品流通市场、重点商场、大型连锁经营商业企业等的业务合作继续加强，进一步畅通了农村地区物流领域的资金清算渠道。今年全行县域大型商品流通市场新增7个；县域重点商场和大型连锁经营商业企业合作数新增10个；加强与工商部门的沟通和联系。与市工商行政管理局签订战略合作协议，并举行“农民专业合作社”授牌仪式，将农行和工商局支持农民发展经济的优惠政策、农村发展产业项目等信息进行交流，达成了共识；深入实施“财税库银”联网工程。加大业务、技术支持，完善支付系统功能，推动支付领域的标准化、一体化进程，提高了国库集中支付资金清算效率；优中选优重点扶持和服务农民专业合作社。深入开展全面普查和筛选，重点支持产业基础牢、经营规模大、品牌效应高、规范管理好、信用记录良的农民专业合作社，改善了农民专业合作社的金融结算环境，提高了合作社及社员的资金结算的安全性和效率。

    济宁分行在全面改善农村支付环境的同时，加强风险管控理念，依托各项应用系统，强化防控支付服务风险，实现了农村支付服务的安全发展。在全行深入开展了会计内控“三铁”创建活动，导入ISO9000质量认证体系，加强会计内控管理、会计在线监控，远程视频监控风险预警、操作风险报告系统等系统的建设与应用，实现风险管理覆盖各项支付服务，提高预警信息核销质量，加大突出风险点的检查监督力度。通过突出防范重点业务、重点环节操作风险，全面加强了支付风险管理的集约化和精细化。同时，认真受理县域居民支付业务投诉，切实保护农民的合法权益和非现金支付产品使用的积极性，在县域推广应用非现金支付产品时要充分考虑当地金融发展环境以及居民消费习惯等因素，通过提高产品风险防控系数、加强消费者安全教育等途径，营造安全的非现金支付环境。

    另外，该行还坚持做好“三农”产品与服务的内部培训工作，开展送金融知识下乡活动，面向农村地区广泛普及支付结算知识，积极帮助广大农民、涉农企业及各相关单位熟悉使用新型支付服务，提高认知度和接受能力，今年该行为农村网点订购了2130本《农村金融实用读本》及《支付与结算释疑》等书，供农民、涉农客户阅读学习。