农行济宁分行加强大堂经理管理提高客户满意度
2012-10-24 14:07:00 作者： 王恩生 来源： 大众网
关键词：
农行济宁分行
[提要] 为进一步明确营业网点大堂经理岗位职责，切实规范大堂经理服务行为，近日，农行济宁分行制定并印发了《大堂经理管理实施细则》。
[提要] 为进一步明确营业网点大堂经理岗位职责，切实规范大堂经理服务行为，近日，农行济宁分行制定并印发了《大堂经理管理实施细则》。
为进一步明确营业网点大堂经理岗位职责，切实规范大堂经理服务行为，近日，农行济宁分行制定并印发了《大堂经理管理实施细则》。
该细则规定，在日常工作中，要围绕强化大堂经理队伍建设，明确大堂经理在网点负责人的领导下开展工作，接受网点负责人的日常管理，由网点进行考核，业务上接受个人金融部的指导与管理。明晰大堂经理职责，做好大堂经理的针对性考核和管理，充分发挥好大堂经理的能动性，通过加强大堂经理建设，有效提升了全行服务水平。
通过进一步推进营业网点转型，培养和建立一支素质优良、责任心强、服务优质、善于营销的专职大堂经理队伍，提升网点服务水平和营销业绩，提高客户满意度，增强网点综合竞争力。
李平
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