2012-10-25 17:29:00 作者: 通讯员 宋珂 来源: 大众网
按照上级行的工作部署,工行济南明湖支行营业室紧紧围绕“服务、创新”两大主题,坚定实施“抓大不放小”的工作思路,在优先发展中高端个人客户的同时兼顾低端客户拓展,各项业务保持强劲的发展势头。
该行加强业务培训,以产品性能、办理流程、目标客户群体、关键风险点为主要内容,切实强化员工培训,有效提升团队的整体营销技能和营销成功率。
该行员工严格要求员工规范、文明服务,以真诚、真心赢得客户信赖和支持。同时,坚持特色服务、精准营销的工作思路,根据客户特点量身定做个性化的综合金融服务方案,实现既充分挖掘客户贡献度,又有效提高产品渗透率的良好效果。
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