工行日照岚山支行多举措提高柜面服务效率
2012-10-30 17:38:00 作者： 通讯员 张敏 来源： 大众网
关键词：
工行日照岚山支行 柜面服务效率
[提要] 为提高柜面服务效率，壮大优质个人客户群体，工商银行日照岚山支行积极采取四项措施，为个人金融业务全面快速发展奠定坚实的基础。
[提要] 为提高柜面服务效率，壮大优质个人客户群体，工商银行日照岚山支行积极采取四项措施，为个人金融业务全面快速发展奠定坚实的基础。
为提高柜面服务效率，壮大优质个人客户群体，工商银行日照岚山支行积极采取四项措施，为个人金融业务全面快速发展奠定坚实的基础。
加强业务学习，提高思想认识，该行组织网点员工认真学习领会上级行精神，将加强分流引导作为日常的重要工作来抓，力求抓出成绩，抓出效果。加大宣传力度，树立品牌形象，该行通过报刊、电视、折页宣传，大堂经理现场解答、举办理财沙龙等多种形式，积极宣传推介自助设备，使更多的客户了解到ATM、网上银行的先进性和便捷性，提高客户对自助设备、网上银行的认知度。
推广网上银行业务，做好产品营销。一是网点大堂经理对小额存取款客户主动识别，引导客户到自助服务区办理业务，减少客户等待时间；二是对首次办理网上银行的客户增送小礼品，并“一对一”帮助其演示操作，直到教会为止；三是积极宣传工行网上银行汇款优惠、安全性能高、轻松便捷等优势，做好网银的营销推广。强化自助设备管理，发挥大堂经理作用。为加强自助设备管理，及时排除设备故障，该行实行大堂经理巡视报告制度，一旦发现设备故障、无法使用等情况，及时向ATM专管员和网点主任报告。同时，该行要求每日营业前和营业终了前都认真检查ATM情况，保证ATM的正常对外服务。
张元亮
相关阅读
更多新闻
> 进入微博< 热点图片
我要评论
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。
