农行滨州分行力促集中作业保质增效
2012-11-01 16:42:00 作者： 通讯员 刘明明 李玉杰 来源： 大众网
关键词：
农行滨州分行
[提要] 自集中作业平台上线以来，农行滨州分行采取多项措施，加强集中作业运行管理，规范全行集中作业平台应用操作，进一步减轻了柜面服务压力、提高了工作效率，从而为广大客户提供了更加便捷、优质的服务。
[提要] 自集中作业平台上线以来，农行滨州分行采取多项措施，加强集中作业运行管理，规范全行集中作业平台应用操作，进一步减轻了柜面服务压力、提高了工作效率，从而为广大客户提供了更加便捷、优质的服务。
自集中作业平台上线以来，农行滨州分行采取多项措施，加强集中作业运行管理，规范全行集中作业平台应用操作，进一步减轻了柜面服务压力、提高了工作效率，从而为广大客户提供了更加便捷、优质的服务。
为加强集中作业管理，该行专门制定了运营管理办法与专项考核办法，做到制度先行，以制度管人、以制度约束人、以制度带动人。在此基础上，切实规范集中作业中心行为，明确岗位职责，分支行包干管理考核。该行还在上级行运营管理考核的基础上，将考核内容进一步细化、量化，并层层分解落实到人，使管理有抓手、有依据、有力度。
与此同时，滨州分行实行“内修外联”的工作方法，对内坚持学习制度，充分利用晨会、周会等时间，加强对规章制度的学习，分期分批全市461名运营主管及柜员参加柜面“三基本”培训、全程参与新一代核心业务系统演练，提升柜面人员自身素质；对外加强沟通联系，做好横向、纵向沟通，积极寻求上级行业务技术指导，认真学习兄弟行先进经验、查找自身不足，进一步改进工作方法，促进全行集中作业工作更上一层楼。
为缓解业务集中压力大、汇兑时效性强等情况，该行灵活运作、积极协调，通过随时监控运行做好任务调整、分时效性获取任务、与外包公司协商业务集中时间调剂人员等措施，将全行集中作业优势发挥到最大，进一步提高了业务运营效率，保障了各项业务的健康发展。
张元亮
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