建行德州分行营业部两粒“速效救心丸”挽救客户生命
2012-11-03 14:54:00 作者： 通讯员 鲁启轩 来源： 大众网
关键词：
建行德州分行 以客户为中心
[提要] 建行德州分行始终贯彻“以客户为中心”的理念，时时把客户放在心上，为客户提供细微服务，并为此采取了一系列措施。近日，该行以细心周到的服务成功挽救了客户的生命，收到客户的高度赞扬。
[提要] 建行德州分行始终贯彻“以客户为中心”的理念，时时把客户放在心上，为客户提供细微服务，并为此采取了一系列措施。近日，该行以细心周到的服务成功挽救了客户的生命，收到客户的高度赞扬。
建行德州分行始终贯彻“以客户为中心”的理念，时时把客户放在心上，为客户提供细微服务，并为此采取了一系列措施。近日，该行以细心周到的服务成功挽救了客户的生命，收到客户的高度赞扬。
2012年10月28日上午9:30，60多岁的客户李女士到建行德州分行营业部德兴分理处办理取款业务，当柜员崔宁宁办理完业务准备让其签字的时候，发现李女士面色发黄、全身发抖，情急之下崔宁宁赶紧呼叫该行大堂经理。大堂经理急忙跑过来扶住李女士并慢慢让其扶靠在椅子上。听李女士说是心脏病犯了，急忙拿出平时为客户准备的速效救心丸给该客户吃下两粒，服药后大约10分钟左右，客户身体渐渐恢复了正常，转危为安，稍作休息后连声道谢。大堂经理不放心客户自己回家，准备护送客户回家，该客户万分感激，怕耽误该行业务执意不肯让送，并笑着说：你们看我这不是挺好了嘛！确认客户真的安全后，才同意客户自己回家，并一直送到营业室门外。
两粒速效救心丸真的挽救了客户的生命。看着客户远去的身影，该行员工都深深地松了一口气。
张元亮
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