2012-11-13 17:09:00 作者: 通讯员 张建华 来源: 大众网
为推动全行代理保险业务快速发展,进一步提升代理保险业务对中间业务收入贡献度,工行济南普利支行积极创新营销思路,多措并举促保险代理业务快速发展。
增强营销意识,提高服务水平。网点利用晨会、夕会及日常服务过程不断向员工灌输新的经营理念,强化营销意识,提高营销手段,提升服务水平,强化考核机制,加大考核力度,增强员工的使命感、紧迫感,及时让员工了解网点各项经营指标的完成情况,找出差距,制定办法,加大任务指标的营销力度。
加强高端客户营销,进一步提升保险产品高端客户覆盖率。以理财金卡、商友卡、工银财富卡客户为契机,有针对性的对优质客户进行营销,以提升客户满意度为最高目标。
强化业务培训,提高员工整体营销技能。网点注重培养和引导前台柜员、客户经理增强目标意识、动口能力和出单水平,以柜台为阵地,加强与保险公司的内外沟通与衔接,在规范宣传口径、客观推介保险产品,充分利用和整合客户资源基础上,努力做到天天能出单,网点多出单,人人会出单。
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