农行威海高区支行电子商务实现较快增长
强力拓展 专属营销 细心维护
2012-11-16 16:09:00 作者： 通讯员 郭崇辉 来源： 大众网
关键词：
农行威海高区支行 电子商务
[提要] 今年以来，威海农行高区支行攻坚克难、上下联动，电子商务业务实现较快增长，先后为威海美威装饰有限公司、威海上州屋渔具有限公司成功搭建B2C电子商务平台。至10月末，已通过威海美威装饰有限公司B2C平台实现交易笔数1578笔，交易金额1564万元。
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首先是深度挖掘客户需求。网点大堂经理、大堂副理在日常营销过程中，网点主任及客户经理在外出拓展业务时，都努力做到细心、用心、耐心，认真观察和倾听客户心声和反馈，精心分析，深入挖潜，力争将客户的潜在需求转化为现实需要。
其次针对性地制定营销方案。该行在营销过程中，采用一户一策的“专属营销方案”。针对威海美威装饰有限公司，该行通过实地走访、行业调查等多种手段，紧紧依托市场需求，牢牢把握行业特点，密切结合客户自身特点，为客户量身定制了“专属”营销方案，客户的有效需求得到了最大程度的满足。
同时以速度抢占先机，以服务赢得信赖。该行充分利用费率优惠及独特的产品优势，不断加快业务办理效率，简化业务办理流程，积极争夺同业份额，抢占市场制高点。同时，该行还将“我们多麻烦一点，客户少麻烦一点”作为处理客户关系的核心原则，始终将客户的需求作为整个营销工作的重点，真正做到为客户着想、让客户满意。此举极大地巩固了银企关系，赢得了客户的信赖。
张元亮
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