工行济南经十一路支行全力发展电子银行创新产品
2012-11-16 18:27:00 作者： 通讯员 刘洁芳 来源： 大众网
关键词：
工行济南经十一路支行 电子银行
[提要] 近日，工行济南经十一路支行针对前期电子银行创新业务发展缓慢、排名靠后的问题，召开专题会议，分析查找原因，制定营销推进方案。把发展电子银行创新产品作为突破网点和地域限制抢占高端客户的重要手段。
[提要] 近日，工行济南经十一路支行针对前期电子银行创新业务发展缓慢、排名靠后的问题，召开专题会议，分析查找原因，制定营销推进方案。把发展电子银行创新产品作为突破网点和地域限制抢占高端客户的重要手段。
近日，工行济南经十一路支行针对前期电子银行创新业务发展缓慢、排名靠后的问题，召开专题会议，分析查找原因，制定营销推进方案。把发展电子银行创新产品作为突破网点和地域限制抢占高端客户的重要手段。
优化渠道，加快分流
支行把柜面业务分流作为推动电子银行业务的重中之重，充分发挥网点柜面的阵地营销作用和大堂经理的分流引导作用，主动向客户宣传网上银行方便、快捷的优势，努力将柜面转帐汇款交易和银行卡现金存取交易控制在压降目标之内，有效缓解柜面办理业务排队问题，提高了整体服务效能，并由此推动电子银行业务的发展。
加强宣传，定向营销
利用大厅宣传栏张贴广告，摆放宣传折页、电子滚动字幕等手段，在网点营造气氛，提高知名度；做好柜面宣传，网点负责人、大堂经理、理财经理及前台柜员积极对前来办理业务的客户宣传电子银行的便利，引导客户通过网银办理业务；同时，利用电子银行演示区对网上银行功能进行演示，引起客户对网银办理业务的兴趣。在做好电子银行传统业务的同时，高度重视新业务及特色业务的推广，努力拓展电子银行新渠道。
量化指标，每日通报
支行根据目前在济南工行的排名，制定具有针对性的考核激励措施，落实责任，并做出切实可靠的营销目标量化到网点。每日将量化目标及网点实际完成情况通报网点， 每两周进行业绩评比，排名较后的网点到支行进行培训，以此激励网点人员进行营销。
张元亮
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