为提高网点服务质量，近期，市中支行组织开展服务明星进网点活动，纪检特派员带领营业室服务明星到体育中心分理处就网点服务进行指导培训，从微笑服务到举手示意动作的规范等各个细节做了全方面的诊断与培训，要求做到服务动作要切心切意，营销话语要通畅悦耳。通过向服务明星的学习，网点员工真切感受到柜面服务还有很大提升空间，现场互动学习也激起了员工们争当服务明星的决心。
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责任编辑：王桂林
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