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精心打造便捷亲民的贷款服务

  • 2014-12-25 14:43:00
  • 作者:
  • 来源:大众网

  昌乐分中心注重打造公积金优质服务的金子招牌,在单位上下树立了“一切围绕职工,一切方便职工,一切维护职工”的服务理念。

创新一站式服务举措,在整合中心、受托银行、担保公司各方面资源的基础上,不断完善服务功能,在办事大厅专设大堂经理席位,专门为职工提供咨询服务,既保证了业务的顺利开展,又能使单纯前来咨询业务的职工得到热情快速的服务,大大提高了办事效率和群众满意度。

同时,在立足岗位做好服务的基础上,昌乐分中心实现了服务功能的延伸拓展。开展“预约服务”,为路途较远单位或大批量集中办理职工提供节假日等休息时间上门服务;组建“爱心小组”,为老弱病残职工提供上门服务,将服务走出柜台,走向单位和家庭,提供人性化和亲情化服务。在社会上树立了良好的形象。目前,已为20余家房地产项目提供了现场服务,为600余户职工提供了一站式现场服务,昌乐分中心及窗口也多次被评为县级文明单位、星级服务窗口。

张雨阳

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