近日，一项由Nielsen/Acrobat和IDC联合进行的“连接企业－电信运营商”（Enterprise Service Provider Connect）调查表明，在未来两年内，广泛采用IP技术的电信运营商将拥有更多的商业机会。据悉，该项调查是在思科互联网商业解决方案事业部（IBSG）的赞助下进行的。
报告显示，由于互联网商业解决方案可以帮助企业和政府客户降低运营成本并改善应用和网络功能，日益受到电信运营商的重视。电信运营商可以对IPVPN、安全性、IPPBX、CDN、托管和无线LAN提供支持。此外，电信运营商还将与应用开发商和系统集成商合作，以提供高质量的完整解决方案，并提供具有竞争力的价格。受以上因素的影响，电信运营商将在缓慢恢复的经济环境中取得成功。
2002年1月到2月间，这项调查在全球多家机构的521名IT决策者中进行。该项调查的目的是广泛收集各类信息，帮助电信运营商制定致胜的战略决策，并使企业和政府客户在目前的经济环境中取得成功。调查内容包括IP服务采用状况、可管理服务使用情况、互联网商业解决方案外包以及电信运营商的竞争实力等。
根据采集到的信息，这次调查预测可管理通信服务市场将从2002年的450亿美元增长到2006年的1300亿美元。大约40％的公司希望与电信运营商合作，以便将其计划部署的IP服务网络管理任务外包给电信运营商。这种外包将刺激边缘可管理服务的发展，并大大增加边缘接入服务收入。
调查结果还显示，在未来两年内，有60％以上的企业的IT决策者将计划实施互联网商业解决方案，例如人力资源优化、客户关怀和公司通信等。其中人力资源优化是各个公司将借助未来IP项目实现的最重要的商业功能，其它依次为客户关怀、电子商务、公司通信和供应链管理。另外，30％—60％的企业和政府计划采用IP服务，包括VPN、专用分支交换和无线LAN，目的是降低成本，增强IT功能，并提高IT服务质量。
