◆云生
　　《汽车导购》杂志日前独家首次推出了《2004国产轿车消费者满
意度调查报告》，下面就这次调查中6万元以下经济型轿车的满意度
说明如下：
　　奇瑞QQ
　　此次调查结果显示，消费者对奇瑞QQ的外形给予了充分的肯定，
对外形的打分是最高的。此外，QQ的养护费用和漆面质量也为消费者
所认可，这两项的得分与中级轿车相比并不逊色。但是，消费者对个
别部件的质量以及各种性能的满意度较低。
　　希望改进之处：挡位发涩，手感不太舒服；所有车型都应带助力
转向，方向盘太沉；底盘低；内饰质量差，部分零件比较粗糙；制动
系统需要改进；售后服务不完善；整车的密封性差，噪声大；个别部
件存在质量问题。
　　福莱尔
　　福莱尔轿车作为一款在市场上较受欢迎的微型轿车，消费者对其
养护费用的打分最高。这一方面说明了福莱尔轿车本身的经济性，同
时也表明了消费者对降低轿车养护费用的迫切性。调查显示，燃油经
济性和在同级别轿车中相对较大的内部空间是福莱尔轿车主要的竞争
优势。
　　希望改进之处：动力性、操控性、舒适性、密封性、内饰、空调
性能；增加转向助力；需改进散热格栅；车内线束裸露；前后风挡除
雾不好；发动机舱隔音效果差。
　　吉利豪情
　　吉利美日和吉利豪情所采用的很多配件都是一样的，装配工艺也
一样，消费者对它们的评分也相差不多，因此我们将它们归为一类。
豪情的总体排名靠后，但由于售价较低，外形新颖，因此销量还是不
错的，尤其在2004年前几个月，吉利系列车型的销量都保持在1万辆
左右。
　　此次调查结果显示，豪情在售后服务方面存在一定的问题，消费
者的满意程度较低；零配件的价格较高；钣金质量和内饰质量都需要
提高；密封性差；噪声大；制动性能不好；离合器过重。
　　长安奥拓
　　长安奥拓作为一款上市时间较长的微型轿车，由于车型较老，因
此在众多方面的得分普遍较低。但消费者在购买微型车时更看重的是
价格、维修保养的方便性和费用情况，这些因素使奥拓的销量一直不
错，在微型轿车中，奥拓在质量方面拥有较高的声誉。
　　存在的问题：安全性、空调、内饰和装配质量。另外，奥拓的动
力性差；发动机舱的密封性不好，应减少传进驾驶室的发动机噪声；
应增加储物空间；奥拓的减振也有些偏软。
　　夏利
　　夏利是中国汽车市场上历史最悠久，保有量最大的车型之一，在
出租车市场上曾占有很大一部分市场份额，这几年夏利作为出租车的
市场份额在不断萎缩，同时也受到了新车型的猛烈冲击，夏利在2000
年销量达到9万辆以后，连续两年都没有突破这个数，2003年新车型
绅雅和骏雅的推出，使它的销量又恢复了稳定水平（9.6万辆）。夏
利在售后服务、养车费用等方面都有较高的满意度，但与同级别的微
型轿车相比，夏利的外部质量和内部质量都比较低，在性能方面的评
价也属于较低水平。
　　需要改进的地方主要有：外形较老，缺少时尚感；密封性不好；
内饰质量较差，舒适性不高；动力不足；噪声大，发动机在怠速或低
速运转时振动较大；空调效果不好；配置较低，应增加电动车窗和中
控门锁。