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8月2日，某媒体以“我被人押着去拿钱”为题，报道了一位来自
南方叫“水乡”的年轻女泰山游客惨兮兮的如厕经历：来到南天门，
我“内急”突袭，据说百米之外南天宾馆的厕所对外开放，急奔而去。
门口站着一个小姐，见我就说：“一块！”身上没带零钱，连忙跑回
姐姐他们休息的地方要了一块钱，又跑回来。但是等啊，等啊，里面
的人就是不出来，好不容易见到一个五大三粗的老爷们走了出来，边
走边说：“闹肚子，闹肚子……”那模样像犯了错误的孩子。厕所不
分男女，只有一间，里面有两个坑，我“有幸”和另一个女的一起被
放了进去。厕所没有窗户，地上水汪汪的，我赶紧拿了半打纸巾捂住
口鼻。我可能憋得时间太长造成了便秘，可旁边的那个女士一定是坏
了肚子，从声音就能听出来。我更加用力，想赶快逃离。估计也就过
了半分钟，外面看门的小姐发问：你们是不是大便？大便两块钱！
你们也不跟我说是大便！我连忙更加、更加用力。门突然被打开了，
原来小姐要开门确认，而那些站在门外同样被内急压迫的男女游
客也见到了我们的窘境。那一瞬间，我真的被激怒了，索性彻底泄
愤后才出来。我身上还是没零钱，小姐派了一个男的跟我去取另一
元钱。找到亲人，我大声宣布：小便一块！大便两块。我要了一块钱
交给“押解”我的那个人。……终于下山了，回头望着泰山那刻有“
世界文化与自然遗产”的大石头，心里充满惆怅。
似“水乡”这般的遭遇，又有谁没有领教过呢？只是轻重不同而
已。
今年开春以来，为让5岁的儿子见多识广、锻炼身体，笔者频频
利用节假日带他上街、逛公园……对门百花公园公共厕所的洗手池里
滴水不冒，据说几年前就把这个水龙头给掐了；济南动物园里厕所倒
是有几个，但无一例外的也是都没有便后洗手的地方；庞大繁忙的济
南人民商场，也只有3楼有一个小厕所。再看看我们马路边，你能经
常留意到“方便”的地方吗？譬如，从洪楼广场往南直到经十路，途
经洪楼南路、闵子骞、燕山路，长达四五公里，只见到一个公厕，还
是一次收费5毛的，没有零钱莫进。
笔者向省里有关部门咨询，得到的答复是：根据国家建设部《城
市公共设施标准》的规定，居民区每平方公里的范围内应有三座公厕，
城市繁华道路每300到500米应有一座厕所，一般主干道每800米处应
有一座厕所。按照这个标准，我们济南市还差得很远很远。
因为工作关系，笔者今年去北京出了几次差，发现人家的厕所不
但没大有臭味，反倒是很有人情味。北京的厕所之“好”有三：一是
不要钱。自今年3月起，北京市取消公厕收费，公厕的养护保洁费用
由政府一方承担；二是厕所多。人家北京承诺“行人可在5到10分钟
内找到厕所”，并规定沿街宾馆、饭店等公共建筑、公共场所的厕所
一律对外免费开放；三是厕所里有“关怀”。以往厕所臭气难闻、屎
尿横流的情形不复存在，代之是空气中弥漫的淡淡香气、悠扬的古典
音乐、一幅幅精美的挂画、鲜花怒放的盆景，还有残疾人扶手架、小
孩便池、女士梳妆台、甚至应急按钮等。
“入厕2角，多谢合作”。多少年来，我们马路边的公厕门口都
挂有写着这8个字的牌子。你别小看这几角不起眼的零钱，有时真能
难倒一条硬汉。当你“内急”后好不容易找到一个公厕而偏偏手上没
有零钱或者没带钱的时候，看门的大爷大妈们多是任凭你怎么说都不
放“行”的，因为人家有收费的政策，合理合法。这个时候，你只能
望“所”兴叹。但是，如厕又是一种生理需要，这，就凸显我们的社
会还很功利，很不人性，缺乏最基本的人文关怀。
厕所，我们过去叫茅房、茅坑，现在更文明一点了，叫洗手间、
卫生间。提起“W.C.”，几乎所有人都知道那是公共厕所的标志，现
在发达一点的城市如北京、上海等，新建的公厕已经很现代化，不再
是过去“一个屋顶，几个坑”，有些甚至不亚于宾馆内的卫生间，于
是他们把公厕改叫“公共卫生间”，英文名字也由W.C.改为国际通行
的TOILET。但据说，国外公厕的英文标注现在又大多已经改为RESTRO
OM了，因为国外的厕所功能越来越全，人们除了能在里面“方便”外，
还可以休息。
有人说，考察一国、一城、一单位的文明程度，不用看这看那，
单看看那里的“厕所文化”，也就昭昭然可下断语了。厕所问题历来
不是等闲小事。随着我们一点一点艰难的觉醒，人权观念和人文意识
有所提高，厕所问题反而一跃而成为头等的大事了。
于细微处见精神。我们的各级政府近年一直强调人文关怀，而上
厕所，无疑是一个自然人日常最基本的生理需要。笔者认为，如果不
从小事做起，不从最基本的细节做起，人文关怀永远只是一句空话。
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