春节期间快递歇业，酒商如何解决？

　　在2014年春节，圆通、申通、韵达等大部分快递公司都启动了“延迟揽收模式”。其中春节期间正常运转的仅顺丰、EMS、中国邮政三家。这表明，在春节这一饮酒量巨大的黄金时期，线上葡萄酒商家即便希望加入战团，与线下烟酒店、超市竞争，会面临快递歇业“这道坎儿”，从而“心有余而力不足”。

　　转眼又到了2015年春节，在1月28日，国家邮政局通知发出要求各级邮政管理部门督促邮政、快递企业合理调配人力、运力资源，全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”的通知。

　　然而，实际情况又是怎样呢?

　　绝大多数春节不发货

　　据介绍，国家邮政局已向各级邮政管理局和各主要快递企业下发通知，要加强对企业落实《快递服务》国家标准的监督检查，积极维护消费者合法权益，维护市场秩序。督促企业于1月30日前通过企业网站和营业场所对社会公布春节期间的服务安排、服务监督电话等。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强对企业落实收寄验视制度的检查。按照“谁经营、谁负责”的原则，落实应急管理工作责任。严肃查处各类违法违规行为，防范重特大安全生产事故的发生。

　　但有媒体报道，尽管不少快递公司表示全年无休，但由于春节前后大量快递员返乡，有个别网点已经开始酝酿“半歇业”运作，预计2月10日左右停收邮件。即便维持正常运作的企业如顺丰之类，春节前的投递速度也会大幅放慢。而且按照往年惯例，春节期间的邮件可能会小幅调价。另外，由于不少快递春节期间不发货，已有部分淘宝商家高挂“免战牌”称，从2月11日至3月1日春节假期内不发货。

　　就此，笔者以顾客身份致电了德邦快递的揽收电话，称大年初一要寄一样葡萄酒至重庆市，对方客服人员明确告知公司从2月14日开始休假，从这一天开始将接收任何业务。此外，笔者还致电号称全年无休的顺丰快递与EMS，顺丰表示可以在大年初一派件，且费用不会增加，但时效性会比平时要差一点。EMS则表示全年无休，但酒需要快递员上门验货后才能告知可否寄发。

　　商家如何解决?

　　那么，商家可否在春节期间分一杯羹?又将如何规避快递休假的难题呢?

　　笔者采访到在阿里的平台上卖酒、需倚仗第三方物流公司的法国百特酒业、上海卡聂高两家公司，双方均表示只能跟着快递公司放假，没办法解决。百特酒业称会在官方网店上提前标注停止收单的日期。

　　笔者还采访到也买酒的执行副总裁汪洋先生，他告诉笔者：也买酒会全面无休，亦会尽量争取物流公司的支持。不过由于也买酒未自建物流，均依靠第三方物流公司，顾客要在春节期间下单并及时收到酒应该是比较困难的。为此，也买酒会在页面上标注提醒买家尽量不要在春节期间下单，以增强用户的体验度。

　　不过，同样在阿里平台上卖酒的“酒管家”创始人郭海冰则表示会选择顺丰一类不放假的物流公司，且基本不会影响送达。

　　提供产品给京东进行销售的商家，运气则似乎会好一点。北京金鼎润商贸有限公司总经理王金星告诉笔者：他们的工作主要是把货提供给京东，最多协助京东做一些产品端的客服工作。在销售端，他们可以说从不参与。不过，从往年的情况来看，虽然春节期间许多快递与物流出现了问题，却从未听到过因京东自建物流的体系出现过什么情况。

　　“当然，在春节及春节前夕，货物量大，大多数人又希望放假。对快递行业肯定有所影响。但京东自建物流体系多年，效率一直都有所保证。在春节期间，肯定也会采取某些方法来规避这一短板，毕竟，快递的送达率是增强用户体验感最直接的途径之一。”

　　笔者也在京东商城以及客服页面查询过，并未看见任何有关春节建议不下单或者会延迟送货的提示。