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项链维修遭遇“缩水”商家昧下两扣白金
2004-01-08 11:51:13　

　　本报济南1月7日讯 项链断了，拿到商家维修，却遭遇“缩水”。今天，消费者王女士向沃家工商所执法人员诉说了这一遭遇。
　　王女土称，去年10月2日，她在北园路上的一家商店花了1080.70元购买了一条白金项链。正常配戴了两个多月，去年12月29日晚摘取时项链断为两截。王女士找到商家想换条新项链，商家说：“只保修，不保换，可以折旧换新。”王女士只好让其维修。今天，王女士到商店取修好的项链时却发现项链少了两扣。商家称，不截取就修不好。
　　执法人员接到投诉后，立刻赶到现场展开调查，当问到为什么不事先告诉王女士要以截短的方式维修项链时，商家却称是为了避免纠纷。经协商，商家为王女士更换一条重量不低于原项链的新白金项链，换货重量超过原项链重量时，按换货当时牌价，由王女士补足超出部分价款。 （张静）
 

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