张菊霞:好心“的姐”拾金不昧

　　张菊霞，女，1979年2月11日生，山东巨野人，现为巨野县顺发城市客运出租有限公司鲁RT3001出租车驾驶员。

　　她开出租车5年，行程近六十万公里，把文明和爱心播洒了一路。她开起了巨野县第一辆“拥军车”、全县第一辆服务高考“雷锋车”。她，就是山东省菏泽市学习雷锋志愿服务先进个人、菏泽市道德模范获得者、巨野县十佳客运出租车获得者，一个高举文明火炬的人—巨野县顺发出租汽车公司的一名出租车司机张菊霞。

　　拾金不昧  尽显风采

　　2013年3月14日下午6点，巨野县交通运输局出租车管理所工作人员正赶下班点，出租汽车鲁RT3001的驾驶员张菊霞急急忙忙来到出租车所说在出租车上拾到一钱包，找不到失主，请出租车管理所人员帮忙查找失主。为了找到失主线索，工作人员和张菊霞共同打开钱包，发现内有现金5300元、三张身份证和三张银行卡，未发现失主的联系方式。工作人员根据失主身份证的地址正要联系巨野县大义镇政府，这时电话响起，对方急匆匆地说钱包落在出租车上，请帮忙查找。经询问，失主名叫徐长现，是大义镇南徐村人，核对信息无误后，工作人员立即让失主到交通运输局办公东区出租车管理所领取钱包。十分钟后失主赶到出租车管理所，张菊霞手捧现金让失主当着管理人员的面清点钱数，徐长现连声说：“不用数了，不用数了，你们都是好人，我信得过你们！”但张菊霞还是把钱递到出租车管理人员手中，让其帮忙清点。正正好好！5300分文不少！直到接过钱的那一瞬间，徐长现还好像在做梦，他说：“真没想到，这钱还能回来！我遇见好心人啦！” 事后，张菊霞不少亲戚朋友都说她傻：“这么多钱，你没黑没白的跑出租，一个月也赚不来啊！你不说，谁知道！是什么原因让你这么做的？”她淡淡地笑着说：“乘客把钱落在我车上，这不是我的钱，我一分不能动，我有责任把它还给乘客！这样做，我安心，高兴，更何况，我更不能给整个出租车行业抹黑。”

　　张菊霞拾金不昧的事迹已经不是第一次了。从事出租车驾驶5年来，她捡到手机、行包等30余次，累计价值15万余元。当捡到遗失物时，她的第一个念头就是立即放弃揽客做生意，千方百计找寻失主，归还失物。张菊霞坚守了自己的职业操守，选择了诚信做人。

　　文明经营  热情服务

　　出租汽车行业被称之为“窗口”行业，它代表着行业的形象和文明程度，为使广大乘客感受到出租行业文明经营奉献社会的良好精神风貌，张菊霞自从事驾驶工作以来，工作勤勤恳恳，认真负责，营运中，不断提高自身素质，发挥着先进车辆的带头作用。诚实守信是出租行业的基本道德规范，“乘客至上，信誉第一”张菊霞守着这一行业准则，全心全意为人民服务,文明运营，创建文明，健康，洁净，优美的乘车环境,受到了广大乘客的赞扬。

　　张菊霞在出租车营运中过程中，始终坚持“旅客至上、服务第一”，做到热情服务、礼貌待客，视旅客如亲人。2009年11月的一天，张菊霞驾驶出租车途经327国道巨野姚店大桥附近时，突然看见前方路边一个中年妇女和一个十几岁的孩子浑身是鲜血，很多车辆见状都绕道飞驰而过。张菊霞二话没说，立即放慢车速停了下来，一问方知是青年男子遇车祸血流不止，绝望的母亲外出时又没带钱，张菊霞立即让二人上车并并及时报警。为了跟生命赛跑，张菊霞在短短的10分钟内将伤者送到了巨野县中医院，直到医务人员接手，她默无声息地驾车离去。后经过交警队和当地医院了解，当时被撞男子已骨折，失血过多，经及时抢救脱离了生命危险，假如伤者当时没有得到好心的姐等人的及时救助，后果将不堪设想。

　　在一年一度的高考期间，也总能看到爱心的姐张菊霞的影子。五年来，她免费接送高考考生120余人次，被考生们亲切地称为“金牌好的姐”。车容车貌整洁卫生、礼貌待客、举止文明，从不拒载、甩客、宰客，坚持打表收费，从不超收车费，从无乘客投诉事件发生，对张菊霞而言这是服务大众带给自己最大的幸福。

　　遵章守纪  安全第一

　　自从事出租车驾驶工作以来，无一起安全责任事故，无违规、无车容不整、无投诉。五年来，她始终将“安全第一”作为行车最高准则，时刻蹦紧安全的“弦”。主动积极参加公司的安全学习，时刻掌握最新的交通法律法规；交车和接车时总是认真检查车辆状况，宁可“误工”也要使车辆保持在良好的状态，不开“带病车”；不开“疲劳车”；保持乐观开朗的心态，从不将负面情绪带到工作中，不开“赌气车”；坚持“宁停三分、不抢一秒”，礼让驾驶，不开“英雄车”。

　　张菊霞一个普通的人，从事着出租车司机这个普通的工作岗位，但她却以平常心，做平常事，在平常中孕育着崇高。正是有了张菊霞这样的出租车驾驶员的默默奉献，才使我们的城市更加文明，更加美丽。