徐雪林：助人为乐诚信经营 传承红飘带精神

　　徐雪林，青岛市航通实业有限公司汽车出租分公司鲁BT2068号出租车驾驶员。作为一名出租车司机，徐雪林助人为乐，诚信经营，多次拾金不昧，将乘客遗忘的10万元巨款归还失主。在他的带领下，“徐雪林车队”积极践行诚信服务承诺，成为岛城“迎奥运文明示范窗口”。

　　2006年5月30日，市民刘小姐乘坐出租车时，将准备给奶奶看病的10万元钱遗忘在车上，她乘坐的正是航通出租公司徐雪林开的车。刘小姐下车后，徐雪林无意中发现了刘小姐遗失的纸袋，就立刻送到了自己的公司。当刘小姐从徐师傅手里接过那装着10万元现金的袋子，激动得声泪俱下，一再感谢。

　　徐雪林做的好事还有很多。为高考学生进行义运；免费接送考前受伤的考生；义务送夕阳红列车的老人；免费接送急症；义务接送部队官兵观光美丽青岛各大景点等等。一次徐雪林开车路上有个中年妇女和一个老爷爷拦车，原来是老爷爷找不到免疫站打针，中年妇女也是热心人帮忙拦车问问路，徐雪林免费送老人去了医院，代交了药费又把老人送回家，搀扶上楼，感动得老人老泪纵横。

　　2006年，青岛市交通行业首家以个人命名的车队——“徐雪林车队”正式成立，车队由10辆出租车、20名驾驶员组成，徐雪林代表车队推出诚信服务承诺，包括：执行出租车管理条例有关服务项目，车容车貌整洁，行车安全不违章，言谈举止规范，文明、诚信服务，不宰客、不绕道、不拒载，正确使用计价器，发现乘客遗忘物品及时提醒，无投诉等。车队的服务准则是:“一尊，二诚，三不，四主动，五文明。”一尊是：以乘客为尊；二诚是：真诚待客，诚信服务；三不是：不拒载，不绕路，不多收费；四主动是：主动为拿东西的乘客开启车门，提携行李； 乘客下车时，主动付票，提示其拿好随身携带的物品和注意安全； 主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、幼、孕等特殊乘客，要特殊照顾；对外地乘客要主动担当向导，当好导游员和宣传文明青岛、宣传迎奥运的宣传员；五文明是：语言、仪表、车容、行车、经营文明。出租车公司还为车队制作了服务行为监督卡，上面印有85807563的投诉电话，方便乘客反馈意见。2007年，“徐雪林车队”被评为50个“迎奥运文明示范窗口”之一。

　　如今的徐学林依然全力以赴的努力做好工作，用自己的行动去影响、带动着身边的每一个人。奉献社会，以实际行动，传承弘扬红飘带精神，用自己的实际行动擦亮岛城的“流动窗口”。