前言

　　又是3.15消费者维权日了，中消协将2007年315主题定为“消费和谐”。“和谐”是一种理念，更是对目前消费领域提出的要求。所谓“消费和谐”，就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念，经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境，推动扩大内需，促进我国经济又好又快发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。

　　手机作为目前最流行的消费电子产品，在每年的315投诉榜中关于手机质量的投诉也都处于“领先”地位。面对居高不下的投诉，主要原因在哪里呢？作为一个半业内人士，笔者对这件事有自己的理解。手机作为易耗品，使用率相对较高，另外，手机长期处于开机状态，出现故障、元件损坏在所难免，现在很多投诉都是因为故障责任的划分得不够清楚，售后服务不予维修造成的。此外，除了这类投诉之外，更大程度是由于消费者在购买手机时被JS蒙蔽，购买到一些质量上本来就有问题的手机产品。在下面的文章中，笔者将为大家揭露现在JS常用的几种伎俩，让大家都有一双“火眼金睛”。

诡计之一：版本混淆 “行水”不清

　　相信大家都应该知道，如今手机市场中不仅仅有行货销售，还存在大量的水货机型，所谓水货也就是一些通过非正规途径流入市场的国外版手机产品。由于水货版本在价格上比正规行货机型便宜很多，所以也会引来一大批消费者的关注。相对于行货市场，水货机型价格没有那么透明，而且市场很不问稳定，很容易被JS所操纵，只要货源问题有什么风吹草动价格马上会上涨，而这些信息消费者并不知晓，只有商家才知道，所以消费者至少在价格透明度上处于弱势。

样子差不多，但是运营商不同

　　如今网络已经非常发达，相信大家也从网络上知道一些关于行货与水火的区别，但是如今JS们作假伎俩已经非常的高明，从包装到机身都有了一条龙工程，对于一些较少接触手机相关知识的消费者而言就很容易被JS欺骗，购买到一些非行货手机产品，这样出现了什么质量问题，一旦消费者拿到售后维修点后检测发现是水货机型，就根本无法得到应有的售后服务。

非行货诺基亚N72

　　此外，水货手机市场其实来源也非常复杂，版本也不止一个，价格自然也不同，欧版、台版、港版（港行）……其中品质最高的要算是港版机型，而正规的港行手机都应该都带有香港发票，价格上和正规的行货机型没有太大的区别，这样商家的利润自然不会很高，所以很多JS都实用其它版本的手机来冒充港行销售，以获得更大的利益。

行水比较

　　面对这样的问题，笔者建议大家去正规的大型手机卖场去购买手机，并向商家索取正规的发票。笔者虽然不建议大家去购买非行货手机产品，大家如果需要购买的话，还是需要请一位懂得这方面知识的朋友一起去，购买前一定要上网查询一些相关的信息，以在购买时比对，购买好商品之后还需要商家在收据上标明手机版本，如果以后出现什么问题以便于沟通。