餐饮部耿雪芹热情服务与细致耐心的工作深深打动了客人，令客人感到非常满意。此事受到了2903房间杜卫东先生的高度赞扬，并且写来了热情洋溢的感谢信！
表扬信
新闻大厦总经办：
济南山水有一秀，新闻大厦靓中秀。
再次来济南住在贵店都有新的认识、好的心情。今年已来贵店住宿十几次，到贵店就餐，深感贵店二楼中餐厅的热情待客，丰富多变的饮食，如同回家感觉亲切。
值此请贵店应该宣传二楼餐厅的新貌，同时我们每次来都坐在12号台，尤感服务员耿雪芹小姐服务特别突出，热情服务，细致耐心的工作，给我们留下深刻印象，请贵店应对二楼中餐厅和耿小姐给予奖励。
此致
敬礼
2903房间 杜卫东
2005年7月13日
