值国庆、中秋来临之际，新闻大厦又迎来了它四周岁的生日。四年的风雨同舟，留给我们太多的深刻回忆，而在我的脑海中却始终忘却不了那张充满温馨情意的贺卡。

记得离中秋节还有一个星期的时候，我的一位老客户，阿斯利康的李海滨先生给我打电话，说中秋节到了,要给自己的客户送几盒月饼.但他要求在月饼包装盒上印上祝福的话语。于李先生所需月饼的数量不多,并且在时间上也不允许,印制祝福语已不太现实.想到大家都是做服务工作的,都想在特别的日子里给客户带来一些惊喜。急客人之所急,想客人之所想的情况下,我建议李先生可以买几张别致的贺卡,将祝福的话语打在贺卡上,这也是一种很温馨的祝福。先生觉得这个主义很不错,痛快地答应了。于李先生工作繁忙,谁来买贺卡,谁来打印贺卡难住了李先生,此时我不假思索的将这项任务来了过来,我说, “让我来做吧！一定让您满意！”工作中，当我们遇到困难时，总希望能有人来帮一把手。当李先生听我愿意帮他办这些事情的时候松了一口气，“太好了张阳，谢谢你！”他非常感动。日后的几天里，我利用下班的时间特意到超市、商场、书店选购所需的贺卡，但总是因为内容和标题不符等诸多原因而买不到合适的，就在我感到万分沮丧的时候，却意外的在一家花店找到了我最满意的贺卡，此刻我如释重负，一种成功的喜悦涌上心头。

26日是李先生来拿月饼的日子，更是他“检验”我工作的日子。当我把帮他精心挑选的贺卡拿出来的时候，他连声说：“很好，很好，真不错！”从他的表情他的言语中可以判定他对我的工作很满意，此外不难看出更是对我们酒店工作的一种认可。员工能有这样的服务意识也是与酒店平时对员工的培训、培养是分不开的。

大厦开业四年来，有心做事的感人故事比比皆是。记得最初的用心做事是由一杯姜汤引发的，此后帮客人外出卖烤地瓜，为外地客人提供济南市区地图，为从日本回国与家人团聚的日本侨商送上他们爱吃的家乡菜，等等许多平常小事如雨后春笋般发生在我们的身边。这些事情虽不是我们的本职工作，但我们是新闻人，我就是新闻大厦。对于客人向我们提出的要求，就是对新闻大厦提出的要求。

用心做事的人首先是一个有心人，热心人，愿用这颗心去发现生活、工作中的点滴小事，将这些事情做到尽善尽美，要么不做，要做就做最好！

之所以有这么多感人的故事发生在我们的身边，都与酒店不断组织员工学习企业文化是分不开的，让员工成为真正的受益人。《至加西亚的信》教我们如何做一名忠诚敬业的好员工；《自动自发》教我们在没有老板的监督与督促下自觉主动地做好事情；《细节决定成败》告诉每一位想成功的人士，无论做什么事情，注意细节，至少这样你是在向成功靠近。这些书籍改变了许多人的人生观价值观，让大家从思想上对人生、对价值有了一个新的认识，同时，我也是其中的一名受益者。