记得我刚来大厦没多久，大厦就举行了2001年度年终表彰大会，看到那么多的优秀员工上台领奖并发言，我就暗自下决心：不久的一天，我也要加入他们的行列。心中有了目标，工作便有了动力。凭借三年多三星级酒店的工作经验和技能，我很快适应了这里的工作。通过企业文化理念的学习，我的思想境界进一步得到提高，工作和行为更加规范化。
开始我是在工程部老师们的带领、指导下工作，没过多久，我便调到"应急维修"，这就要求我独自在较短时间内对一些紧急突发事件做出果断及时的处理，处理得好坏，有可能对工程部乃至整个大厦造成直接影响。特别是在领导和工程部其他同事下班后，三十一层水设施的正常运行、使用由我全部负责，我的责任就更加重大，工作上不容许有半点马虎，这也是对我的考验和锻炼。
一直以来，我都把自己当作是部门中最差的一个，工作上要想有成绩，我必须比别人付出得更多，做得更尽心、更细致。为了尽快掌握工作范围内的设备设施情况，我经常在加班，对于不懂的问题及时向其他老师们请教，使自己的服务技能不断提高。对于工作中遇到的问题，处理完毕后，我会将它记录下来，用来检查我的工作质量。对于再次出现的同类维修，我会更加细心地处理，并经常检查，力求尽善尽美。
在工作闲暇时，我会主动去发现存在的问题并予以维修。这样，一方面可以减少日后的工作量，另一方面可以使我的工作由被动变为主动，把隐患消灭在萌芽状态。有时，当班的工作不能完成时，我便主动加班，把工作做完。正是靠这种兢兢业业的工作精神，当初的愿望终于在今天得以实现。当然，我清楚地知道，成绩的取得与领导的关心、栽培和同事们的帮助密不可分，我只是做了我应该做的，而且我做得还远远不够。获此荣誉是领导对我的信任和对我前期工作的肯定，并以此来鼓励我。在今后的工作中我会再接再厉，力求做得更好，让领导放心。今天，我是第一次站在领奖台上，我相信，还会有第二次，第三次乃至更多次，一则广告上说，没有最好，只有更好，我要在前面加上一句，说到不如做到。我也相信，我能做到。
工程部优秀员工：刘杰