现在很多运行良好的企业，无不有着优秀的企业文化，她可以使来自不同地方、不同工种的广大员工有共同的价值观，在目标、理想一致的基础上产生吸引力和聚合力。文化的作用和影响是不可忽视的，在新闻大厦也取得了显著的效果。一个好的学生我们不仅要看他在学校对理论的掌握程度，更要看的是他在工作中的实际行动和能力，在现实中许多企业的企业文化表面上提倡让顾客满意，而实际上并不把顾客当成一回事，我认为重要的是企业文化的学以致用，切实地融入到实际的工作中去，才能有效的发挥作用。

首先，企业要有一个使全体员工共同为之奋斗的发展规划与愿景，让员工看到企业及个人的希望和既得的利益，调动起全体员工的积极性，如果员工不能分享企业成长的收益实现自己的愿景，将会导致该团队无法保持创业的热情和十足的干劲，一个员工如果不知道能在这里干几天，对企业的未来也从不关注，这时再让他关心企业是否能保持长盛不衰无疑是种奢谈。

其次，要认识企业文化学习的重要性和学习方法，一个企业的文化重在员工认同和执行。企业文化学习不仅要关注学习的数量，还要看质量，还要看所缺的营养成分，要物质文明和精神文明双管齐下，离开物质谈精神是不符合发展规律的，切不要凡是和文化沾边的都要去学，既加大了内耗也影响经营。文化的作用不在于我们的口号在内部喊的有多响，文字编得如何全，而是看员工对文化的认同切实在面向顾客在服务中的影响，比如我们的服务宗旨是让100%的客人101%的满意，这句话我们不仅要让员工知道，我们还要让客人知道，把我们的服务宗旨在各一线场所用文字的形式承诺给客人，如果出现劣质服务的现象，客人将如何投诉我们将如何处理，全体员工都要有量化的标准等等，整个过程有人监督，有人横量，有奖罚标准，就不怕你只喊口号，企业文化理念就会得到彻底的执行。

再者，要充分贯彻以人为本的文化理念，充分体现员工的价值。员工是企业的根本，只有员工满意，那顾客也一定满意，如果顾客满意了，企业才会有效益，才会发展，这就要实实在在地改进激励机制，人性化管理，保护员工的工作积极性和创造性，改善员工的福利，解决员工担忧的切实问题等等，体现员工的价值，如果员工认为在不在这里干无所谓都能达到目前的待遇，就会对企业失去信任和留恋、感情淡漠，在执行任务的时候会去做但根本不去想如何作得更好，能敷衍则敷衍，就不会以情服务用心做事，最终损害的还是企业的利益。

最后建立学习型组织提高整个团队的综合素质。“万事悠悠学为先”，员工除了有较好的待遇工作环境外，还要让员工有学习、培训发展的空间，加强同行业的学习交流迅速成长，提高专业技能和综合知识为实现人生价值积累能量，学习型组织的建立就像人体自身造血一样既有效地培养补充了大厦对人才需求，又减少了因采用外用输血的方法高昂的费用和血液排斥性。