随着2004年岁末钟声的敲响，我们又打了一场胜利仗，所有的员工也带着满腔的热情和憧憬，迎来了大厦崭新的2005年，回顾自己在大厦工作的10个月里，我从客房到商务中心再到前台，岗位的变迁丰富了自己的知识，同时更坚定了内在的信念，使我由衷的感到：身在大厦这个团结、温暖的大家庭中，不仅让我体会到了家的温暖，更让我看到了在不同环境下有着不同追求的新闻人，他们的精神感染并推动着我，使我的目标更加明确。客房经理邵宁宁，即使身体不舒服，仍然会出现在楼层。巡楼的同时，听到的更多是她对员工生活上的嘘寒问暖。

    为了打造“精品客房”，给客人营造舒适的环境，客房部推出了很多特色服务，如：开夜床为客人折起被角时放上两块巧克力和咖啡，折一只写上祝福话语的纸鹤，让客人感受到我们最真挚的祝福。我们还在每个房间配上一盆绿色的水培植物，给客人带来大自然的感觉......

    从客房服务员照顾生病的客人到行李员亲自外出为客人购买热地瓜，再到工程部员工带病上岗的身影......他们用真情不断丰富了服务的内涵，由此形成了大厦的核心文化。在大厦这个温暖的大家庭中工作，我总感到一种自信，这种自信来源于大厦每位关心我的领导和帮助我的同事们，还有身边那些优秀的榜样。