取悦孩子——美国酒店留客有招  
  

  

现在面向商务客人的酒店正开始把他们的注意力放到客人带来的儿童身上。因为这样,可以增加大约16%的商务客人带着小孩一同外出共度周末。

世界著名的巴斯酒店,包括假日酒店和皇冠酒店先正在检修公司的儿童床和儿童游乐园。欧米尼酒店去年在其所有的客房准备了钢丝儿童床,并且酒店长期备有至少24套儿童保健用品,包括儿童被、药品、体温测量仪等。同时对所有的员工进行培训,包括如何照顾小孩,每晚准备好巧克力糖和牛奶。其他一些酒店为儿童提供的服务还有:

儿童菜品  喜来登酒店请来了一批6至12岁的儿童品尝酒店自己制作的冰激凌,准备把其作为日常菜单。还打算让这些小客人来检查酒店的房间设施和服务。在上个月,酒店对300个商务客人和他们带来的200个儿童展开了调查,询问他们旅行的一些习惯。喜来登还准备花3000万美金在儿童广告上。

儿童套房  Cendant要求其托管的酒店至少设有一套儿童房,名为“睡熊”。房间里面的床单、帘子和灯罩都印有熊的图案。房间里配备有电视机、录像机、冰箱等。

 

 
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