擦亮酒店的第二面镜子——洗衣房进一步完善消毒程序  
客房部/陈婷婷  

  

如果说酒店各区域的卫生情况是反映酒店服务档次和管理水平的一面镜子的话,那么酒店所有人员穿着的工装和对客使用的布草洁净程度就是第二面镜子。

前期,洗衣房对布草的洗涤主要侧重于清洗、氯漂消毒、烘干、熨烫,消毒的程序相对比较简单。近期,房务部在考察了潍坊东方大酒店和济南市的周边高星级酒店后,决定进一步完善消毒程序,为客人和员工营造更安全、舒心的生活和工作环境。

首先,在洗衣房内单独设置两间消毒间,一个增添了大型立式消毒柜,为客衣和工装进行臭氧消毒;另一间是紫外线消毒间,专门针对布草及客房用的被子、枕头进行消毒,这是一个创新措施,领先于济南其他酒店。其次,布草房内所有的布草柜、工装架装订防尘布,保证布草的洁净。

洗衣房完善消毒程序,不仅体现了大厦以人为本的经营理念,更重要的是想客人和员工之所想,解决了他们的后顾之忧,提升了酒店的形象。

 

 
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