2005年4月19日，山东新闻大厦“学济钢、抓改革、促经营管理”动员大会在舜华堂召开。参加本次会议的有：大众报业集团党委常委、副总编辑、山东新闻大厦董事长魏武先生，山东新闻大厦酒店总经理贾富源先生，山东新闻大厦书记李勇军先生，山东新闻大厦副总经理李华女士，山东新闻大厦酒店副总经理侯兴起先生、孟立新女士及领班级以上管理人员。

　　会议由侯兴起副总主持。

　　本次会议的目的是借大厦学习济钢精神的热潮，动员全体员工抓住四月份有利时机，“振奋精神、改革创新、加强管理、增收节支”，打一个经营翻身仗。

　　李华副总首先通报了第一季度酒店的经营状况，并从财务的角度分析了经营工作面临的严峻形式，要求管理层主动从自身寻找原因，弥补差距。

　　李勇军书记结合“保持共产党员先进性教育”活动，针对大厦存在的问题提出，大家要统一思想，大局为重，明确目标，团结协作，以理念为先导，以制度为保障，以创新为动力，以能力为基础，维系可持续发展，建设和谐大厦。管理者要做先进理念的倡导者和实践者，要做改革的动力和工作的表率，爱岗敬业，创新苦干，真正把酒店当成事业来做，实现人生价值。

　　贾富源总经理从经营管理的角度，分别阐述了绩效管理、市场与销售、服务与质量、企业文化等的重要性，指出在当前竞争加剧、计划指标递增，而设施设备不断老化的形势下，大厦要在生存中求发展，就必须创新经营、节能降耗、团结一致。

　　魏武董事长结合学济钢活动，激励大家振奋精神，坚定信心，正视困难，加大创收力度，抓住全国糖酒会等契机，打好经营管理的翻身仗。魏董在讲话中要求：

（一）要学习济钢的先进经验：

　　第一、学习济钢立志报国，自我加压、争创一流的境界和胆识。无论在任何岗位上，都要有争一流创一流的精神，要心系国家心系企业，自我加压、拼搏进取，争创一流。

　　第二、 学习济钢领导班子和党员干部以身作则、率先垂范、甘于奉献的优良作风。

    管理者应寻找差距，“一级做给一级看”，起到示范作用，用敬业精神和人格力量带动我们的员工。

　　第三、 学习济钢自强不息、永不满足、追求卓越的创新精神，“每天从求新开始”、创新就在身边”。

　　第四、 学习济钢节能降耗、内涵挖潜与环保并举、发展循环经济的科学思路。大厦的经营成本很高，节能降耗就是为大厦创造效益。

　　第五、 学习济钢精益求精、精细管理、一丝不苟的严谨态度。要把管理作为企业的永恒主题。工作中存在的一些粗放管理和不规范管理应通过学习进一步改进和完善。

　　第六、 学习济钢和谐共赢、协调发展的现代理念。

　　我们要学习济钢经验的精髓，要有实实在在的工作措施和工作成效。同时，学济钢要与其他工作结合起来，作为加强管理、提高素质和效益的一次学习过程。建议一个月之后举办学习成果交流会，各部门可选派代表谈心得、谈体会，相互交流，共同提高。

　　（二）增强团结、增强凝聚力，建设和谐大厦。

　　大厦开业至今，取得了令人骄傲的成绩，成为济南乃至省城的知名酒店，企业文化是我们成功必备的一个因素。五年的时间里，大厦一直保持着团结奋进的优良传统，具有较高的企业凝聚力。但创业不难守业难。酒店发展到第五个年头是一个坎，大家的心态、思想状态多少会有些变化。创业时，大家都会埋头苦干，不计得失、不讲名利。创业成功后，大家的想法会逐渐多起来，这也属正常。但苗头一旦蔓延，就会形成集体惰性，影响大厦的可持续发展。目前，大厦就有这种不利于酒店发展、破坏团结的问题存在。虽然是少数，但这种歪风邪气如果不及时制止，就会导致队伍涣散，凝聚力减弱。我们应正确看待这个问题，做到几点：

　　1、增强整体意识。酒店业由许多不同环节和部门组成，任何一个岗位都不可能独立完成接待客人的全过程。大家要服从分工，履行各自职责，保证酒店的正常运行，绝不允许把小集团利益凌驾于集体利益之上。小集团利益与集体利益发生矛盾时，应无条件地服从集体利益，维护大厦和全体员工利益。

　　2、加强协作精神。酒店服务表现为一个过程，对客人而言是一种经历。如果各部门协作意识不强，某一环节出现问题就会前功尽弃，每一名员工都应树立补台意识，相互协作，做到一步到位，到我为止。

　　3、树立大家庭意识。酒店是我家，希望靠大家。大家在一起工作是一种缘份，应该珍惜。每位管理者胸襟要大，大事讲原则，小事讲风格。作为管理者要真正关心员工的工作、生活，让员工切实感受到家的温暖。我们还应为员工提供培训和受教育的机会，这既是大厦发展的需要，也是员工实现自身价值的需要。

　　（三）坚定不移抓改革、抓管理、促效益。销售部上半年试行了绩效考核制度，有效激发了销售人员的工作热情和主动推销意识，变过去让我干为我要干，已初步体现出改革的成果。我们应大力推进并强调改革：

　　第一，坚持改革的大方向不动摇，不能遇到困难就退缩。我们要逐步做到人员能进能出，岗位能上能下，收入能多能少，队伍优胜劣汰。

　　第二，坚持以人为本，在改革中充分保障员工合法权益，改革方案出台要广泛征求员工意见，不断修改完善。

　　第三，共享改革成果，实现员工收入稳步提高。员工收入改革，要靠工作业绩和实效实现工资的提高。我们要通过人事制度的改革，使真正有能力的员工提高收入、晋升职位，实现能者上、庸者下的良性机制。

　　（四）既要有危机感，又要有自豪感。

　　通过一季度经营情况的分析，我们应看到大厦暂时存在的一些问题。市场竞争越来越激烈，对手越来越强大，管理方面的一些不足制约了我们的发展。我们既要认识到形式的严峻性，又不能灰心丧气，应在不讳言自己缺点的同时看到我们的成绩和光明。

    1、通过全体员工的辛勤劳动，新闻大厦已成为省、市的知名度酒店，也成为报业集团的优质资产。大厦的增值是我们经营管理的成果，大家在看到不足的同时，应提高自豪感。

　　2、大厦为集团创造了大量的财富。

    3、我们为大厦创造了无形资产。新闻大厦成为省城响当当的品牌，这靠全体新闻人的辛勤努力，靠我们的优良业绩。

　　（五）目前大厦的经营有些平淡，但总体经营形式还是呈上升趋势，我们的员工队伍素质是一流的，领导班子也是坚强团结的。今年九月份在济南召开的全国糖酒会规模非常大，会给我们带来商机。我们要抓住机遇，努力开拓，争取在完成计划的同时超过去年的经营指标。对此，我充满信心，希望大家也充满信心。在遇到困难的时候应看到希望、看到成绩、看到光明、提高勇气，要提士气，讲任务、讲形式，讲工作措施，振奋大家的工作精神。

　　集团领导非常重视新闻大厦的发展，我们是新闻人，也是大众人，是光荣的报业一员。只要我们努力，就一定会提高经济效益和社会效益。希望大家按集团要求，在四月份剩余的时间和上半年再鼓一把劲，扭转我们经营形势，实现新的跨越。

　　侯兴起副总对会议进行了总结：要求各部门各班组认真学习领会魏董及各位领导的讲话精神，认真组织学习济钢的经验，切实加强管理，提高服务质量，从我做起，为大厦的发展做出自己的贡献。