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本刊讯 为进一步提高员工业务水平，使服务质量更上一层楼，财务部日前举行一线收银岗位“无差错服务月”，后台办公室“一站式服务到我为止”的活动。一线收银岗位向客人发放满意服务意见反馈卡，第一时间向客人了解本部门在对客服务过程中存在的问题和建议。后台办公室则向各大厦内部部门发放“一站式服务到我为止”活动考评单，收集关于本部门在服务过程中的行为规范、应变能力、规范操作以及核算准确性、及时主动性等各方面的评分。 此次活动将历时一个月，到11月上旬结束。（财务部 王尚）
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