本刊讯 2月25日下午，新闻大厦组织了一次针对全员的《酒店服务细节100问》考试，拉开了2008年培训工作的序幕。26日，《酒店服务礼仪培训标准》及《酒店员工岗位培训标准》也都发放到位，为今年的培训工作提供了教材上的保障。

    对于已运行了七年多的新闻大厦来说，要想谋求更好更快的发展，进一步规范服务技能、提升服务水平、强化“新闻”品牌势在必行，因此，新闻大厦将今年定位为“品牌服务年”，以“做济南市服务最好的高星级酒店”为目标。3至12月份，新闻大厦将先后针对全员进行职业道德、服务礼仪、服务意识、企业文化、安全知识、岗位服务英语等共性培训，针对一线重要部门组织岗位业务知识培训与操作技能竞赛，针对基层管理人员及骨干员工进行管理素质培训及交叉培训，为中高层管理人员提供研修提升培训，通过详尽科学的培训计划，做到“日日有培训、周周有落实、月月有考核、天天有进步”，确保全年的培训工作扎实有效地向前推进。（总办）