大厦对外租方的管理进一步标准化  
  

　　                                    统一培训 规范服务

大厦对外租方的管理进一步标准化

本刊讯 7月10日下午，大厦集合全部外租单位，在五楼平台统一军训，拉开了2008年下半年外租培训的序幕。据悉，军训后，外租单位将进一步接受大厦为其安排的酒店员工服务礼仪基本理论学习、员工形体仪态训练（包括站姿、走姿、蹲姿、坐姿、手势和表情神态的训练）、员工语言规范（包括员工礼貌用语、文明用语、电话用语和岗位用语等）、酒店规章制度、员工场景规范（包括见面礼仪、迎送礼仪、交谈礼仪等）、员工仪容规范和服饰规范（包括面部修饰、化妆修饰、服饰标准、饰品规范等）及各外租区域工作流程、服务标准等的统一培训，以便规范外租区域的服务，对外租区域进行标准化管理。（外租部 孙培山）

 

 
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