11月4日，沈阳市政府召开供暖调度会，对开栓4天来“96191”供暖投诉量最多的11家企业进行了通报。沈阳市委常委、副市长邢凯要求：全市320家供热企业要确保供热质量；存在管网故障、运行调节不到位等问题的个别供暖区域，必须在3日内达到平稳运行，确保用户室温达到18℃。整改不到位、供热质量不好的企业，将被彻底清出沈阳市的供热市场。
11家供暖企业上“黑榜”
会上，市房产局首先通报了今冬供暖开栓后4天来的总体情况，重点通报了11月1日零时—4日11时供暖投诉、故障及存在的主要问题。
11月1日零时—4日11时，供热单位共上报沈阳房产服务热线“96191”供热事故报告单67次，其中停水报告12次、停电报告18次、供热系统故障37次。“96191”共受理用户投诉11608件次。其中，1日用户诉求5072件次，2日用户诉求3748件次，3日用户诉求2358件次，4日11时用户诉求440件次。
4天来，热用户投诉量最大的为惠天热电。惠天热电公司沈海热网在供热试运行期间多处管网出现漏点，11月1日正式供热后，沈河、大东、东陵部分小区供热升温慢，运行不达标，投诉集中。皇姑热电公司于10月31日午夜供热主干线漏水，运行不稳定，未按时上报故障信息，影响于洪、皇姑部分区域正常供热，用户反响较大。
副市长挨个点名批评
“前一段供暖反映不错：三修、收费都不错，但为什么实际供暖问题这么多？”会上，市委常委、副市长邢凯对市民投诉量最多的11家供暖企业，挨个儿点名批评：“惠天谁来了？惠天供暖面积占全市的20%左右，可你们供暖的投诉占了将近43%啊，都翻番了！华发呢，谁来了？……”
“大家心里都有数，今年的煤价是多少。我们考虑到供暖企业前几年压力挺大，今年冬季采暖期就没调价。大家一平方米能挣多少钱，谁心里都有数！不管你是国有的还是民营的，都得按市委、市政府的要求，把供暖工作做到位，都得给老百姓干实事，否则你就退出沈阳供暖市场！”
3天后再上“黑榜”要严处
“……不给烧到18℃，那不是良心坏了吗？”邢凯要求，供暖质量不好、老百姓投诉多的企业，回去以后要立即整改。各供热企业必须在3天之内达到平稳运行，确保用户室温达到18℃以上。到本周六（11月6日），市房产局还要对全市的供暖情况进行再次通报，再上“黑榜”的企业，市政府将对其实施严厉的处罚。
邢凯表示，哪个供热企业表现不好，明年甭想占有沈阳市供热市场新份额；已经占有供热市场份额的，说什么也得把它清理出市场；供热质量不好的企业，最终还将被取消各项政策优惠。
记者 张晶 实习生 唐子匀
(沈阳晚报)