济南服务外包产业打造“升级版”

◆核心提示
　　早在2006年,济南市就确立了“转变经济增长方式、抢抓服务外包头班车”的产业发展定位。7年过去了,服务外包产业已经成为济南市经济发展的新引擎和增长极:今年一季度,济南市共承接服务外包合同841份,执行金额2.7亿美元,承接服务外包合同、合同金额、执行金额同比分别增长31.8%、97.4%和79.7%。
　　服务外包产业就像一座闪闪发光的“金矿”,值得我们去加速挖掘。目前,济南市通过加大扶持力度、发挥区位优势、培植产业集群等举措,开始打造济南服务外包产业发展的“升级版”。

　　□　本报记者　牛远飞
　　　　本报通讯员　王远海

发挥优势提升吸引力
　　济南市商务局负责人介绍说,济南市服务外包产业的快速发展,得益于济南市的独特优势。济南是中国软件名城之一,在发展软件外包方面具有良好承载能力。全市现有软件企业1100多家,从业人员15.7万人,2012年全市信息服务业收入1040亿元,规模总量继续居全省首位。
　　济南市各级政府采取强有力措施,长期保持外包园区低廉商务成本。目前济南市房价仅为北京、上海的1/3,齐鲁软件园写字楼租金每天仅1至1.5元/平方米,外包从业人员工资水平为京沪一线城市的60%。
　　此外,作为全国首批“知识产权示范城市”之一,济南市大力实施“知识产权强市战略”。在齐鲁软件园等外包园区设有专门的服务外包知识产权维权援助工作站,设立专项资金,对被侵权企业进行先行赔付,采取刑事手段侦查、民事手段诉讼的方式处理侵权案件,保护知识产权和信息安全的氛围日益浓厚。
产业聚集提升竞争力
　　谈起济南的服务外包,不能不提到浪潮集团。作为我国最早的IT品牌之一,浪潮集团同样在服务外包产业上独树一帜。这家企业连续5年入选IAOP“全球外包100强”,是中国服务外包十大领军型企业之一。近年来,浪潮集团已在北京、上海、东京、西雅图等地建设了多个软件离岸开发中心和海外市场与服务中心,引领了济南市软件外包企业由低端外包向高端外包的转型。在培植领军企业做大做强的同时,济南市致力于培育优势外包产业集群。除浪潮集团外,中创软件、万博科技、山东旅科、天和惠世、太古飞机等企业多次入选中国服务外包成长型百强企业。
　　作为济南服务外包聚集区,齐鲁软件园是国家级软件和信息服务外包公共技术平台。已累计投入2亿多元,配置了国内一流、国际先进水平的主流服务器、小型机及各种主流测试软件等软硬件设施,建成了面向多种应用方向的软件与信息服务外包平台、物联网研发平台、嵌入式软件开发技术平台以及虚拟化技术实验室等11个子平台。形成了“政府资金投入—企业无偿使用—企业研发和市场竞争力提升—税收贡献增加”的科学发展模式。
　　于2011年正式对外提供计算服务的国家超级计算机济南中心平台,为济南发展服务外包产业又添了一把火。该平台实现了国家大型关键信息基础设施核心技术的“自主可控”目标,面向海洋科学、现代农业、油气勘探、气候气象、药物筛选、金融分析、信息安全、工业设计、动漫渲染等领域提供大数据计算和技术支持服务,为济南市承接高端服务外包和科技创新提供了强有力支撑。
打造服务外包名城
　　据权威专家分析,世界500强中已有95%以上的公司计划将更多服务类业务外包到海外,全球外包市场年均复合增长率将保持20%以上。
　　济南市也将乘这股东风,推动服务外包产业转型升级。今后,济南市充分依托服务业和电子信息等产业的基础优势,快速壮大软件开发和信息技术服务外包,做大做强动漫游戏外包,发展金融、财务外包,加快开发生物医药研发、工程工业设计外包,努力将济南打造成为“中国服务外包名城”以及“世界知名服务外包基地”。
　　随着产业的快速发展,正在崛起一批服务外包的新兴领域:由云计算派生出的高端软件外包,如大数据分析处理、软件服务整体解决方案、物联网外包业务；生物医药研发外包；新材料研发外包等。据介绍,济南市将瞄准北京、上海、深圳等一线城市的知名服务外包企业和跨国公司,推动其在该市投资设立外包企业和开展发包业务合作,吸引其合作伙伴和其他外包企业聚集,形成外包产业链集群。针对欧美、日韩、港台、印度等国家地区服务外包产业特点,开展有针对性的境外招商。
　　按照产业分工和差别化原则,济南市将规划建设若干各具产业特色的专业服务外包园区。进一步推进“2+1”、“3+1”外包人才培养模式,扩大培训机构与企业合作办学和企业定制培训规模,以更好地服务于服务外包产业的发展。

原标题：服务外包打造“升级版”