商家"打折"吸引老人 儿子疑质量退货遭拒
2008-05-19 10:07:00 作者: 来源:大众网--齐鲁晚报 |
赵先生说事：我父亲5月2日到历下大润发购物，要出门时遇到了日泰饰品柜台的营业员，她介绍说顾客拿着大润发的购物发票可以到他们柜台免费抽奖，中奖的话就可以打折购买该店饰品。
我父亲开始还有些不大相信，但想想反正是免费抽奖就抽一个吧。父亲把发票交给营业员拿到奖券后，营业员告诉他说中了二等奖，可以以五折的优惠购买他们店里的首饰。最后我父亲看上了一只玉镯子，想想我妈也没戴过多么值钱的首饰，就打算买下送给她。营业员说，这只镯子标价520元，但我爸只需付260元就可以拿走。我爸一高兴，也顾不得自己一月只有300元的退休金，当即掏钱买回了这只玉镯，回家送给了我妈。
后来，我妈得意地把玉镯给我看，我当时就起了疑心，觉得可能就是营业员利用老人年龄大反应慢的特点，以“中奖打折”来吸引他们高价购买仿制品。后来我一个在工商部门工作的朋友也说玉镯的质量确实可疑。
8日，我找到该饰品柜台的贾经理，想退货，但贾经理说货不能退，若是怀疑质量问题可以到质监局做鉴定。我想还是不去找那个麻烦了，自己掏点钱让老人去块心病算了。
记者调查：15日下午，记者来到大润发超市历下店一楼的日泰饰品柜台前，看到该柜台的营业员正在招呼顾客前来抽奖。记者拿着大润发的购物发票也抽了个二等奖。营业员解释说，这是店里的优惠活动，不存在产品质量不合格的问题。
随后，记者找到了大润发超市的工作人员，历下店总经理王女士告诉记者，顾客可以凭大润发购物发票到饰品柜台抽奖，确实是超市和日泰饰品柜台联合搞的活动。公司保证柜台的信誉，但不能保证饰品的来源和质量，而消费者购买商品是自愿的，商家不存在强买强卖的行为。王女士还特别解释了该柜台的玉器不是仿制品，只是对玉的质量和价格他们无法下定论。
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