摄像头记录窃贼顺走手机全过程 店家发帖寻贼

“黄衣哥”顺手牵羊全过程(图片由该苹果体验店提供)。

    文/片 本报记者 马辉 刘守善

    11日下午6点多，在济宁运河城一楼东侧的一家苹果体验店，一男子在为自己的nano播放器下歌的过程中，发现该店陈列的数码产品没有采取防盗措施，于是，他趁店员不注意，将一部iphone3悄然顺走。然而，让他没想到的是，就在这间160平方米的卖场内，店内的摄像头记录下了他“顺走手机”的全过程…… 

    “黄衣哥”趁人不备顺走iphone3手机摄像头记录下全过程

    “我们店里安装了8个摄像头，几乎把这个160多平方米的大厅全面覆盖了，但没想到这个顾客还敢将手机带走。”运河城苹果产品体验店店员李莉告诉记者，事发当日，这名小伙儿拿着一台nano到店中下载音乐，“这台nano是这位顾客从我们店里购买的，而且经常来，我们对他也非常眼熟，实在没想到他会偷手机。”

    12日下午，店员李莉给记者调出了当天的监控录像，从4号摄像头的录像中可以看出，在体验大厅最东侧的桌面上，店员正给一台nano下载音乐。旁边一名身穿黄色无袖T恤衫、戴黑色墨镜、挎着一个小包的小伙子，便是它的主人。这名“黄衣哥”在音乐下载时，将临近桌子上的一台价值3999元的iphone3手机拿在手中，录像中显示的时间是“7月11日18时11分”，在把玩约半分钟时间内，“黄衣哥”不时抬头看看周围，然后走到体验大厅南面的沙发处。

    “黄衣哥”拿着手机离开了4号摄像头的监控范围，李莉又将7号摄像头的录像调出。记者看到，黄衣小伙儿坐在红色沙发的东侧，显得非常明显，而他的周围，还有几位顾客坐着休息。从18时12分坐在沙发上开始，“黄衣哥”便低着头把玩手机，在周围顾客走开后，他突然朝四周看了几眼，然后在18时14分时迅速将iphone3手机放到挎包中，然后迅速站起来走到桌子附近拿起自己的nano便离开了体验店。

    “在这位顾客离开后，我们的店员便发现手机不见了，在寻找时那位顾客已走到门口，然后骑山地车离开了。”李莉告诉记者，他们当时并没有怀疑是这位身穿黄色T恤衫的顾客拿走了手机，“这位顾客我们也算熟悉，况且像这样玩nano、骑高档山地车的顾客，看上去还是比较时尚的青年，应该不会做出这种行为，于是也没有对他多加怀疑。”

    店家网络发帖寻找“黄衣哥”两次遭窃，店家并未加强防护措施

    该店店长沈女士对记者说，店中一般情况下有4名店员，顾客通常有5名以上，丢失产品的几率其实并不算高。但这次是体验店营业以来第二次丢手机了，上一次是在同一个地方丢失了iphone4，“春节时，一位顾客将手机模型放在桌子上，拿走了真机，到现在还未找到当事人。”

    在发现手机丢失的半小时后，店员们将录像调出并截图，“我们的录像是半小时更新一次的，过了半小时才确定是那位穿黄色T恤的顾客拿走了手机。”店员们将录像截图上传到了网上，并发了一个以“亲，你拿走的iphone忘记付款了！”为名的贴子，并将“黄衣哥”作案监控视频的多张截图发在帖子中。

    12日上午，这则帖子迅速引起了网友的注意，并被版主限时点亮。“这个贴肯定要火了的啊，店主息怒啊！”“估计一定有偷窃视频录像了，如果播出来很容易找到人，发点图是一种宽容的警告。”也有网友认为，“为了个手机不至于这样。”

    “我们的店员一直接触高科技产品，并经常通过网络购物，以这种非常时尚的‘淘宝体’来寻找顾客，是店员们的想法。”店主郭先生称，他赞同店员们的做法，并认为这个“黄衣哥”应该不是专门为偷手机而来店中的，只是当时看没有其他人注意到他，才一时鬼迷心窍将手机“顺走”，但却没想到，监控录像将整个过程记录了下来。

    记者从店中数了数，像iphone手机、nano、ipod等这样的小型产品，共有8个真机对外展示，均没有安装任何防盗装置，极有可能被人随手拿走。对于该店为何在屡次被盗后还没有采取防护措施，该店负责人郭先生说，体验店就是让顾客能亲身体会到我们产品的好处，如果加上防盗链或其他东西，会让手机及其他产品显得非常难看。郭先生告诉记者，店中的数码商品都很精致，他不想因为安装防盗装置让顾客失去体验产品的乐趣。另外，店里安装了8个摄像头，并有一个LED大电视在卖场“现场直播”，他认为，这些措施足以给“有想法”的顾客以震慑。

    不少数码店都曾遭遇类似尴尬

    防贼，体验式卖场各有各的招

    12日下午，记者走访九龙家电、非常本本、索尼相机专卖、亿维数码等一些采用体验式陈列模式的商家时了解到，多数商家都曾遭遇过被顾客顺手牵羊的经历，为了防止价值不菲的数码产品遭窃，很多商家也是采取了多种手段，防范窃贼。

    在九龙家电商场一层的3C销售专区，一名胡经理告诉记者，像这类科技含量较高的数码产品，如果不能让顾客进行亲身体验，很难促进这些商品的销售。“以往，也曾有笔记本、手机失窃的情况发生，现在我们也对此加强了防备，除了卖场内装有监控探头之外，很多摆放在展架上的笔记本电脑除了装有专门的防盗锁之外，还装有报警器。“一旦有人移动笔记本电脑，旁边的报警器便会发出响声。”胡经理介绍。

    在国美家电、索尼相机专卖等数码相机的体验式展台，商家专门安装了一种报警器，一条线一端与报警器相连，另一端则拴在数码产品上，“一旦有顾客试图将机器挪移出展台区域，报警器就会发出‘滴滴’的报警声。”赵经理说，这样做不是对顾客不信任，只是这种数码产品个头普遍较小，如果店内生意忙起来，店员一旦出现疏忽，就有可能出现失窃事件，“动辄数千元的商品，对于一个店也是个不小的损失。”赵经理认为。