青岛站96趟列车全部网购 元旦后提前12天售票

　　可以网购的车次继续扩容，继T字头、Z字头、K字头后，普快列车也加入网购行列。记者昨日获悉，目前青岛站的96趟列车仅有4趟还不能网购，不过年底前将全部实现网购。根据元旦后火车售票预售期的调整，电话订票和互联网售票提前12天，比其他方式提前4到6天，这就意味着，春运时购买火车票得先通过这两种渠道“抢订”，提前熟悉购票流程和可能遭遇的问题尤为重要，记者将提前为市民打探解析。

　　购票首选网络和电话

　　记者了解到，目前购买青岛火车站始发的列车车票，乘客可以通过售票厅、代售点购票、电话订票、网站订票、自助售票机等五种途径购票，而自2012年1月1日（指售票日）起实行新的客票预售期，电话订票、互联网售票提前12天开始发售，车站自动售票机、客票代售点提前8天开始发售，车站售票窗口提前6天开始发售，均含当天，电话订票和网络售票比其他三种方式要早4到6天。这就意味着，乘客要想尽早买到火车票，首选电话订票和网购，由于所有票额均在一个数据库中，一旦网上售罄，再去车站售票窗口也买不到车票。

　　仅有4趟车不能网购

　　昨日，记者登录中国铁路客户服务中心网站发现，订票页面上已经挂出了“温馨提示”，提示说，网站目前已经可以办理C字头、D字头、G字头、Z字头、T字头和K字头以及1000到5000车次的旅客列车的网上购票手续。随着动车组、T字头、Z字头、K字头陆续实现网上购票,普快列车21日也加入了网购行列，1000—5000次列车是第一批实现网购的，其他车次将在年底前实现。

　　记者了解到，目前青岛火车站共有96趟列车，九成以上的列车车票均可网购，只有4趟普快列车还不能在网上办理购票手续，这4趟列车分别为青岛到菏泽之间的5025/5026次列车，青岛到曹县之间的5021/5022次列车。按照铁道部的要求,年底之前所有车次都将实现网上购票,这意味着再过几天,剩下的4趟普快列车也将加入网购的行列。

　　普快列车的网购程序与Z、T、K字头的完全一样,需在“www.12306.cn”实名注册后购买,且一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。值得注意的是，网络订票后需要订票人在半个小时内进行网上支付，这要求购票人还需要具备一定的网上交易常识，提前熟悉网购流程。由于各车站春运期间均将实行实名制,进站之前还需要携带有效身份证件。(记者 吴帅)

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　　身份遭抢注这样来解决

　　近来有乘客反映，在登录中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册时，发现自己身份信息已被他人注册，那么是不是就不能网络购票呢？记者随后拨打12306客服热线询问，工作人员表示，如果旅客发现身份证号码被抢注了，可以再次用身份证号注册另一个账户，但在姓名一栏中填写名字的拼音。注册成功后，登录后找到“个人资料”一栏，将姓名改回原名就可以了。同时铁道部提出了另外的解决途径，旅客可参阅中国铁路客户服务中心 “网上购票常见问题”中“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办”，按其要求，准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片（均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰），以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。