腾讯和360“掌门人”现身对决

    时报11月6日讯 (记者范俐鑫 柴颖颖)3Q之争继续，双方“掌门人”也都不再选择沉默。360CEO周鸿祎今天发布公开信《周鸿祎：不得不说的话》表示“360必须得反抗”，马化腾此前则在接受媒体采访时表示，“如果再不作决定，360就会让 QQ全军覆没。”
　　至此，3Q之争更是引起中国互联网有史以来的最大规模的讨论。有业内人士分析，此事引起关注主要原因是两个企业把广大的消费者捆绑在一块，已超出一般性的竞争。甚至很多法学家担忧，此次事件的消极影响不亚于“三聚氰胺”奶粉事件。
腾讯CEO马化腾：外界很难了解腾讯的处境
　　马化腾11月4日接受媒体采访时介绍，从360发布外挂开始，腾讯就一直在找政府各个部门沟通，并向公安部门报案；民法诉讼也提交了，但这个周期非常长。从10月29日上午11点多360公司发布“扣扣保镖”到11月1日，就已经有2000多万用户感染，并且以每天过1000万的速度增长。按照以前隐私保护器的速度计算，如果三天之内开始放量，就会感染8000万QQ用户。至少一个亿以上的QQ用户在电脑中同时装了360，腾讯如果再不制止，等到所有的用户受到伤害就晚了。
　　被问及能否以技术手段解决时，马化腾介绍，360安全软件是一个电脑的底层软件，而QQ则是一个应用层的工具软件。“就好像我是一个民用的运货船，而他是一个军用船，虽然船小但火力都是军事化的。事实上除了直接对抗——— 强制删除之外别无他法；腾讯的技术是可以做到的，但这是违法的。他敢用违法的方式做，是不是我也要用违法的方式杀他？我一旦强制删除他，他马上泼一个脏水过来说我违法，在用户不知道的情况下杀别人的商业软件。”
　　马化腾说，腾讯最终选择让用户先删除QQ下网避开，或者等过一段时间再装回来。“特别是11月2日，我们看到对方在2000多万台电脑上又更新模块，诱导用户把好友列表也拉进来，就会形成病毒式的二次传播；如果按每个用户40个好友计算，那么就会感染更多用户。当时的形势已经非常危急，其他办法已经来不及。谁都知道不能剥夺用户的选择权，但外界很难了解腾讯的处境。”
360CEO周鸿祎：不作恶，是成功的基础
　　今天，360方主动给本报发来邮件《周鸿祎：不得不说的话》，以下为公开信节选：
　　今天(11月5日)夜里很静，我也可以好好思索一下这么多年来我走过的路，包括我的反省、我的感悟，还包括我的理想。
　　在互联网行业里，3721一直是我想竭力摆脱的梦魇。3721，曾经开创了很多，包括地址栏搜索、插件推广、代理渠道。现在QQ的地址栏搜索插件，就是马化腾抄袭3721的。本来是一个创新的产品，是方便中国人上网的产品，为什么会失败？这是我这五年来一直在思考的。3721失败，是我忽视了用户的感受，不尊重用户的利益，眼里只有竞争对手。最终，3721赢得了战斗，但却输掉了战争。换句话说，不是竞争对手打败了我，是用户打败了我。
　　360安全卫士，从根本上讲，就是为了洗刷强加给我自己的罪名，动机其实是自私的。但是，我让它吸取了3721的教训，一定要尊重用户的利益，尊重用户的体验。所以，一个简单的产品受到了人们的欢迎。这让我相信，你对用户好，用户会报答你的。一个公司对用户不作恶，是成功的基础。
　　马化腾说扣扣保镖是超级病毒，能感染，但360敢做这种得罪用户的事吗？有了3721的前车之鉴，我根本就不敢得罪用户，更何况什么超级病毒、什么后门程序了。
　　我在这里要告诉马化腾一句：请听一听用户的呼声，请听一听互联网创业者的愤怒，再请你看一看互联网开放、透明的发展趋势。不管是一个帝国，还是一个企业，只要它是封闭的，那它就会迅速走向衰亡。
微博精彩点评
　　@作业本：好像不支持360就是失去正义……这是一件多么可怕的事情？我说了一句：商业战争靠博取用户同情来获得支持属于“无耻后”，水军大面积杀入，问候我祖宗八代。真是太好玩了。
　　@王小山：周鸿祎公开信写得太牛逼了，不涉及对错，单凭这信，QQ的公关团队可以解散了，马化腾可以撞墙磕脑袋了。
　　@张欣：很多人都相信，经济富裕，教育就会提高，社会就进步，所以GDP是衡量进步的最重要的指标。然而QQ与360，蒙牛与伊利，黄光裕，唐骏让我们思考：到底我们追求的是什么？
　　@郭晏平：选择360卸载QQ的人，属于电脑实用主义，理智，思维缜密，平时用QQ无非是延伸了电话和手机功能而已；而真正视QQ如命的，是因为他们的QQ加了许多让他们心如鹿撞的熟悉的陌生人！
　　@李开复：美国硅谷媒体：“(中国互联网的竞争)就像在一个没有规矩的竞技场里，角斗士战斗到死。”
　　@杨镭：一个简单定律：一个公司的运营状况好坏和这个公司的老总出席各种活动、场合的频率成反比。每当我看到某人经常露面各种活动，我的第一反应就是要么他们公司(快)不行了或这个CEO快下台了，而我几乎每次都对。华为的任总从不出席任何活动。做企业的一定要静下心来做企业！