一天晒百余"霸王条款" 读者对银行保险等投诉多

　　这是泰安市工商局合同科科长张倩展示的—张超市赠券。她认为赠券反正面印制的多条规定中，很多(圈中所示)都是商家自定的“霸王条款”。

　　本报济南11月13日讯(记者 李岩侠 见习记者张鹏飞)“手机设最低消费限制”、“买房必须买车位”、“车展购车意向金不退”……—天之内，上百条“霸王条款”被晒在公众面前。13日，由本报与省工商局、省消协联合发起的“最牛霸王条款”评选活动启动首日，得到全省各地读者的热烈响应。各地读者纷纷打热线、上微博、登录QQ群，讲述自己遭遇的“霸王条款”。

　　“评最牛的霸王条款?支持。”13日上午8点半，本报12日晚注册的“最牛霸王条款评选”QQ群、微博即迎来多名热心网友的参与。截止至13日晚7点时，已有40多名热心网友加入本报QQ群参与交流。提起银行、保险、房市、车市等各行各业的“霸道”问题，网友们似乎都有—肚子苦水。

　　与此同时，此次活动公布的本报96706热线、记者的办公电话也响个不停。热线电话短则五六分钟，长则半个小时，读者说起“霸王条款”来都滔滔不绝。据统计，—天之内，本报接到的参与“最牛霸王条款”评选活动的热线电话多达数十个。

　　“办房贷银行收取二次手续费”、“买房必须买车位”、“手机费设定最低消费额度”、“重大疾病定性保险公司说了算”……记者发现，在读者、网友们晒出的“霸王条款”中，针对银行、保险、通讯、房地产等行业的投诉最为集中。

　　在本报QQ群“泉城E社区”里，众多网友都把矛头对准了开发商卖房时捆绑销售车位的“霸道”行为。网友“嘟嘟的爸”感叹道:“幸亏我家有车，如果买房者没有车，也非逼人家买车位不成?”网友“飘在济南”还举报说，他所在的小区卖车位后，还要求业主每月交—笔不菲的车位管理费，很不合理。

　　“希望工商部门赶快行动起来，查处这些霸王条款!”备受各种霸王条款“欺负”的读者在表达过不满和牢骚后，都希望有关部门能对“霸王条款”和各行业的欺行霸市行为予以坚决的制止和纠正。

　　您身边还有哪些“霸王条款”?您遇到的“霸王条款”有多霸道?本报欢迎您继续晒出各类“霸王条款”，说说您所遭遇的到底有多霸道、多不公。

　　本报将对具有代表性的“霸王条款”进行曝光，并将请省工商局、省消协工作人员及相关法律专家为您受理投诉并提供咨询服务。

　　【案例一】

　　储户开户银行不给办存折

　　济宁网友“淡淡的思念”通过QQ群晒出了自5遇到的“霸王条款”。

　　前一段时间，他为家中老人到济宁某银行开户。因为老人不太接受银行卡，他便想办一张存折，然后，该银行工作人员却告诉他“已停止新办存折业务”。他又电话咨询了该银行的全国客服热线，客服人员回复说可以办理存折。

　　“明明国家政策允许办存折，银行总部也允许，可济宁这家银行就是不给办理，无奈啊。”“淡淡的思念”说。

　　【案例二】

　　只有“开颅”保险公司才理赔

　　苍山县的农民李大爷投诉说，2003年，他入了某保险公司的一份终身寿险，主要是考虑家中三个孩子都在念书，自5一旦得了重大疾病无钱救急。至今李大爷已连续8年缴纳了每年2000-3000元的保费。

　　今年，李大爷做了一次伽马刀手术，花了2万元钱，原想可以从保险公司报销1万元。可是当他向保险公司索赔时，却被告知由于手术没有“开颅”，不能赔钱，并表示这是合同里的规定。李大爷听后又气愤又无奈:“我被医院查出患有糖尿病和高血压，手术根本不敢‘开颅’，一‘开颅’恐怕就真掉脑袋了，可是他们竟然说不‘开颅’就不给赔钱!”

　　结果，李大爷缴了8年保费，如今生了病却没得到一分钱赔偿。

　　【案例三】

　　先预存500元才供水

　　宋女士住在济南历山东路上的一处单位宿舍。前两天，她收到中国邮政储蓄寄出的一张存折和通知单，通知单上要求她往存折里存水费，而且必须预存500元以上才能供水。

　　“我一个老太太在家过日子，哪能用那么多水?凭什么一回要交这么多水费?”宋女士说，她并不是不想交水费，但交100元就够用一阵子的，为什么非要规定一次性交500元?实在让人不能理解。本报记者李岩侠见习记者张鹏飞