争做齐鲁先锋 莒县：“网上问政”真管用！
2010-11-14 08:39:00 作者：张国栋 来源：大众网—大众日报
没想到第二天县公路局网络发言人就在网上作出答复：“此路段隔离带安装虽然列入下半年计划，但经研究决定提前动工。” 据悉，莒县从今年 5 月份始，依托当地人气最旺的莒县论坛，开通了“网上问政”平台。
本报莒县讯 “206 国道城区段安装隔离带了，没想到网上问政还真管用！”近日网友“莒正”对记者说。前些时候，他听说县里开通了“网上问政”平台，就抱着试试看的想法，发帖反映 206国道莒县城区段过往大车多、 横过公路的行人多，极不安全，建议路中间安装隔离带。没想到第二天县公路局网络发言人就在网上作出答复：“此路段隔离带安装虽然列入下半年计划，但经研究决定提前动工。”
据悉，莒县从今年 5 月份始，依托当地人气最旺的莒县论坛，开通了“网上问政”平台。在平台上咨询有关政策、反映问题的网友络绎不绝。县里对网络发言人进行专门培训，明确规范了办理流程，要求发言人每天上、下午都要上网浏览，对网民反映的问题，能答复的就及时答复；需要办理的及时给予初步回复，并报领导批转有关科室调查核实限期解决，办理结果由网络发言人进行网上回复；对因政策、体制或其他原因一时不能解决的，耐心做好解释，确保事事有回音、件件有落实。对相关问题处置不及时、处置不力或处置失当造成负面影响的部门单位，还要追究相关负责人的责任。
活动中，不但网民问政于单位，单位还主动问计于网民。
据统计，“网上问政”开展以来，累计有网友提问1500余次，发帖 1.4 万余个，为民办实事 600 余件，收到意见和建议320 余条，回复率达 99% ，网友满意度达 95% 。
王琳
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