部分物业联合提出六倡议 号召保证供热服务质量

　　尽管供热调试已进入尾声，但济南市由自管站直接供热的小区仍有尚未供暖的，如何保障自管站的供热质量备受大家关注。记者从济南市住房保障和房产管理局获悉，日前济南市部分物业企业联合向济南市各个管理供热自管站的物业服务企业发出倡议书，号召各个自管站保证供热服务质量。

　　□本报记者 崔荣杰

　　记者看到，这份倡议书包含了六大内容：

　　各物业企业严格按照《济南市城市集中供热管理条例》及相关政策规定，做好自管站管理服务工作；严禁通过关小阀门或间断供热等减少用热量的方式来降低成本，损害业主和使用人的合法权益。

　　自觉接受物业主管部门、市供热办和居民委员会、业主委员会的指导、监督；聘请小区部分业主为供热自管站管理服务工作义务监督员，监督服务行为。定期公布供热自管站收支账目，做到服务公开，接受全体业主的监督。

　　及时向市供热办和居民委员会、业主委员会、广大业主通报自管站供热情况，并积极协助委托方解决自管站供热工作中存在的问题，保障居民用户供暖质量。

　　按照全市统一调度，严格执行供热调试期制度以及延长供热时间的要求；完善用户投诉受理及办理制度，及时协调解决居民反映的问题。

　　严格执行政府价格主管部门规定的供热价格政策，严禁物业服务费与采暖费捆绑收取。

　　积极与供热企业对接，协助委托方做好小区供热设施移交前的准备工作，促进济南市小区供热设施的移交工作，尽快实现厂网站一体，直供到户的供热体系。

　　记者看到，倡议单位包含山东中房物业管理公司、山东鲁商物业服务有限公司等10家物业公司。另据了解，目前济南市有70多个居民小区存在供热自管站。