供暖首日投诉的少多了 和往年比有不小的改观
2010-11-16 07:52:00 作者：沈玉杰 来源：大众网—生活日报
15日是济南市正式供热第一天，很多市民拨打了12319市政热线咨询或反映家里不热的情况。”济南市市政公用事业局局长贾玉良15日表示，“供热第一天的状况和往年比有了不小的改观，不管是供热企业或者自管站还是居民家中管线的问题，我们都不回避，解决问题才是我们努力的方向”。
济南市市政公用事业局局长贾玉良表示，有进步但要继续直面问题
生活日报11月15日讯（记者 沈玉杰）15日是济南市正式供热第一天，很多市民拨打了12319市政热线咨询或反映家里不热的情况。“往年投诉四五百，今年只有八十个。”济南市市政公用事业局局长贾玉良15日表示，“供热第一天的状况和往年比有了不小的改观，不管是供热企业或者自管站还是居民家中管线的问题，我们都不回避，解决问题才是我们努力的方向”。
根据12319工作人员总结，15日打进热线反映家中不热的，经反馈处理，多是以下几种原因造成的：
由于调试经验不足，一些老用户家中出现了部分暖气片不热的情况。这种情况一般经过放气等局部管网调整，均会达到理想效果；也有部分用户因为管网较旧会出现局部堵塞的情况，这种情况经热力公司协调产权单位或物业公司共同调整会达到理想效果。
济南市供热办称，正式供暖前反映较多的香橘市、市立五院、凯旋新城等小区因配套费原因不能按时供暖的问题，在供热首日也得到了解决，绿园热力公司与部分用户达成初步协议后，恢复了上述三个小区的供热。
王琳
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