济南市政试点水气热24小时服务进社区 首批25个

    大众网济南11月16日讯（记者 王磊）“今后如果市民在水气热方面遇到困难，可以直接向我反映。”今天下午，在济南市政推出的社区服务共建联系点启动仪式上，该局局长贾玉良告诉记者，该局选取了济南市5个办事处20个社区进行水气热便民服务试点， 24小时对社区居民进行全程服务,试点成功后，明后年将扩大至100个社区。
    今天下午，在济南市千佛山街道办事处举行的启动仪式上，据济南市市政公用事业局局长贾玉良介绍，在这次便民服务试点中，济南市政公用局的局领导为社区服务共建联系点第一责任人，行业处室负责人为活动牵头部门；水业集团、济南港华、山东济华、济南热电、济南热力具体负责活动的组织实施工作，在各自服务区范围内选定1个办事处和4个社区作为首批社区服务共建联系点，每个联系点在服务过程中，水气热企业均参加其他行业的服务活动。
    具体便民服务内容为：
    ①宣传安全知识；
    ②深入社区居民家中解决水气热存在的问题；
    ③在条件准许的小区统一制作水气热企业宣传展板，并把市政公用局公开承诺等内容列入其中，择时统一召开现场会，进行学习交流；
    ④定期召开由窗口企业、街道办事处、社区居民人员组成的恳谈会，倾听民声，广汇民意，为民排忧；
    ⑤将服务单位志愿服务人员的单位、姓名和联系方式、服务内容在联系点内张贴，24小时对社区居民进行全程服务；
    ⑥日常志愿服务活动，各单位结合行风测评和行业满意度调查活动，随时改进共建点服务内容，努力提升服务水平；
    ⑦充分利用局系统“1﹢5”热线市民反映的热点、难点问题，有针对性的开展便民服务活动；
    ⑧根据本单位工作实际，开展不同形式和主题的服务活动。

    附：济南市政公用行业社区服务共建联系点登记表