淄博窗口单位“百个科室大家评”
2011-12-12 07:28:00 来源：大众日报 我要评论
关键词：
科室 服务群众 诫勉 廉洁自律 实效性 群众评议 工作作风 该市 依法行政 履行职责
[提要] 为提高窗口单位和服务行业服务基层、服务群众能力与水平,淄博市创新群众评议方式,在市直窗口单位和服务行业开展了“百个科室大家评”活动,服务质量、服务效能得到了明显提升。
[提要] 为提高窗口单位和服务行业服务基层、服务群众能力与水平,淄博市创新群众评议方式,在市直窗口单位和服务行业开展了“百个科室大家评”活动,服务质量、服务效能得到了明显提升。
本报淄博讯 为提高窗口单位和服务行业服务基层、服务群众能力与水平,淄博市创新群众评议方式,在市直窗口单位和服务行业开展了“百个科室大家评”活动,服务质量、服务效能得到了明显提升。
淄博市从全市窗口单位选取100个科室作为评议对象,按照职能划分为综合管理和行政执法两类,就履行职责、依法行政、办事效率、工作作风和廉洁自律等方面,进行评议。
该市确保每个步骤公开公正进行。通过在市属新闻媒体上广泛宣传评议内容和方式方法,公示参评科室名单、职能、服务承诺等情况,引导群众广泛参与。全市还建立了包括”两代表一委员”、企业、个体工商户等5000余人参加的评议代表库,最大限度地保证评议代表结构的科学性和评议结果的实效性。为方便群众参与评议,采取了网上直评和上门随机问卷调查等方式。同时抽调专项调查组对参评科室服务对象,现场进行问卷调查。
根据评议结果,淄博对排列前5名的科室(共10名),进行通报表扬；对排列后2名科室(共4名),对科室主要负责人进行诫勉谈话,并取消评先树优资格。建立整改销号制度,确保整改工作落到实处。截至目前,已解决群众反映的问题3400余件。
隋乔
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