省城街道及商场公厕调查 女厕蹲位太少排长队

　　◤8日15点多,银广女装区一洗手间女厕前排起队来。　　　本报记者　殷亚楠　摄　

　　◥8日,“百姓城管”在实地调查女士如厕难的问题时,在与公厕管理人员交流。　　　　本报记者　赵伟　摄

本报记者　赵伟　殷亚楠　实习生　韩静静　郭金凤
　　“三八”妇女节这天,不少商家搞起了“妇女节”促销活动。当人群集中时,公共设施将承受比日常更为严峻的考验。网上曾爆出一些城市出现“女士占领男厕”的新闻,济南的女士如厕情况如何?如何在厕所设置时更加人性化、更关爱女性?8日,记者联合“百姓城管”一起,对街道及商场公厕进行了调查。

◎促销打折购物爽,如厕只能憋着排队
　　“今天商场人特别多,上厕所等了一刻钟了。”8日15点半左右,在泉城广场银座购物广场女装区的一个洗手间女厕门外排队的马女士感叹。此时,排在她前面的人用手机打电话说:“你去找其他地方的洗手间吧,这边排了五六个人呢。”
　　马女士所在的队伍旁,男厕前并没有排队,人随进随出。此时,银广里人头攒动,让人有置身庙会赶大集的感觉。离该洗手间西侧很近的另一处洗手间,把原来的男厕也改成了女厕,可两边都有人排队。
　　16点多,位于该商场东北角的洗手间由于蹲位较多,十分钟内都没出现排队的情况。一名保洁员大姐说,这个商场内外共有6个厕所,其中女装区一个厕所全为女厕、没有男厕,其他厕所也多是女厕蹲位多于男厕,“厕所设置本来就很照顾女顾客了”,无奈逛商场的女性太多。这个洗手间是商场中规模最大的,女厕共有15个蹲位,而隔壁的男厕只有四五个蹲位外加几个小便池。“今天商场搞活动,不但女厕要排队、也把我们给忙坏了。”这位大姐感叹,15点交班后,她忙得一个多小时连口水也没喝呢。
　　8日当天,由于经四路万达广场、泉城路恒隆广场和银座购物广场、银座商城等各个商场几乎都有“妇女节”促销活动,每个商场都比平时热闹许多。银座商城一专柜的促销员王女士说,商场里每个楼层几个电梯间旁都有厕所,但是由于厕所蹲位较少,女厕每天都会时不时地排队,“本来逛商场的女顾客就多,商场里专柜销售人员也是女的多”,像“三八”这样的节日女厕等候时间更长,有的洗手间要等十几分钟。　
　　随后,记者又来到万达和恒隆,转了几个楼层的洗手间,男女厕门口都没发现排队现象。在恒隆三楼打扫洗手间的一位保洁员说,因为该商场的洗手间很大、蹲位很多,从来没出现过排队上厕所的情况。一个女洗手间就有30个左右的蹲位,而且一层不止一个洗手间。

◎蹲位少,上趟厕所要等20多分钟
　　“女厕所蹲位太少,现在上个厕所感觉都有点难!”　8日,“百姓城管”实地查看了街道边的公厕,他们也都感受到了女性如厕有点难的问题。
　　8日上午9点,在八一立交桥南的公厕,包括残疾人专用蹲位在内男女蹲位各有五个,虽然已过了上班高峰期,厕所内没有出现排队等候的情况,上厕所的人还是络绎不绝,女厕所在10分钟内没有出现闲置的情况。
　　“早上8点到9点,下午1点左右,这两个时间段的人最多,像赶庙会似的。尤其是女厕所,有时候队伍都排到门外。”公厕负责人施金秀说。“这个厕所在英雄山路上,附近公厕很少,从早上5点开门到晚上11点半,上厕所的人就没有间断过,一天得有一两千人吧。”另一位负责人李德江说,夏天来使用厕所的人更多,女性排队如厕的情况也会经常出现。
　　在马鞍山北口公厕,连残疾人蹲位在内的女厕共有五个蹲位,由于其靠近英雄山,情况也比较特殊。“好多人去英雄山晨练都会到这里上厕所,早上九点之前人特别多,而这些人里老年人占很大一部分。老年人行动缓慢,也导致了女厕排队的人很多。”公厕负责人韩金利和娄立华说。另外,两位负责人也称,去英雄山玩的人比较多,尤其是周末,上厕所的人数一天能到两三千人。
　　在玉函路、经三路等公厕,“百姓城管”同样了解到,在某些时段,这些厕所也会出现女士排队如厕的情况。记者了解到,这些公厕男女蹲位基本按1:1设计,女厕蹲位普遍在四五个(包括残疾人蹲位),男厕蹲位情况稍微好点,再加上小便池,能达到八九个。“女性蹲位太少,排队如厕的情况也就不可避免了。”“百姓城管”石广莲说。
　　西市场的女厕只有两个蹲位,当“百姓城管”去查看的时候,已经出现了排队情况,有两位前去上厕所的女士,只在门口看了一眼就摇头离开了。在门口等候的一位女士则称,她已经等了五六分钟了,里面还有两个人在等候。“这还是少的,要是节假日,女厕所门口排的队更长,一个人上厕所有时要等20多分钟。”该公厕管理人员称。

◎蹲位少大多是历史遗留问题
　　“去肯德基、麦当劳的厕所,女厕经常排队。可即使排队也愿意去,如果在外面找不到公厕,肯定先找这两家。”在花园路逛街的周女士坦言。8日下午1点左右,银座商城洪楼店旁、肯德基洪家楼西店内,两个蹲位的女厕外有人排队,而男厕外无人排队,可以随进随出。在店内,消费者刘女士本想起身去厕所,见队已经排到厕所台阶下面了,又坐下来继续等。该店经理郭先生说,“下午和晚上人较多,厕所使用起来会比较紧张”。
　　站前路边的肯德基火车站店内,一个蹲位的女厕前更容易排队。14点左右有四五个人排队,男厕偶尔见一个人或进或出。该店工作人员介绍,这里厕所使用很紧张,打扫也较麻烦,很多找不到公厕的人就来这里,给他们带来许多额外的工作量。该店西侧不远的麦当劳餐厅情况也差不多,蹲位本来就少,人流量大,厕前排队时有发生。据了解,几家餐厅内的蹲位设置都是男女厕一样的。
　　“女蹲位少大多是历史遗留问题。”济南市城管局相关负责人分析说,济南市的很多公厕修建得比较早,受当时思想观念的影响,男性人数多,女性人数少,而且男性在外参加工作的也较多,女性大部分都在家里处理家务,所以公厕蹲位的设置更多的是考虑男性的人数。受当时思想认识的局限,公厕是按照标准1:1设置的。“但随着现在越来越多的女性参加工作,公厕的数量尤其是女蹲位的数量,显得不能满足市民需求。”
　　记者查阅资料了解到,根据1988年6月1日起实施的《城市公共厕所规划和设计标准》规定,男女蹲(坐)位“设置比例以1:1或3:2为宜”。
　　“受历史因素限制,不仅女厕所蹲位的数量不能满足市民需求,当时建设的一些公厕因社会发展,也开始变得不能满足出行的更多市民的需求。”该负责人称,以前在修建公厕时只考虑到当时的市民需求,并无法考虑到以后的发展,特别是在一些新建的大型商场和新修建的交通要道周边,人流量逐步增大,公厕的数量和布局开始变得不能适应城市发展的需要。
　　在调查中,不少市民也表示,一些大型商场没有考虑到商场本身大的顾客流量,公厕少或者不开放,导致商场女厕排队的现象经常发生,不少员工和顾客也成为附近公厕的主要人群。而在一些旅游景点,平时就几个蹲位,大量游客的突然到来,一时不能承受,自然就出现上厕所排队的现象。
男女公厕蹲位　比例拟改为2:3
　　随着女性越来越多地参与到社会事务中来,以前一些规划或建筑设计对女性如厕的难度估计不足,使得一些公厕出现女性排队的情况。如何解决这一问题?济南市城管局相关负责人称,下一步公厕建设将会更加人性化,一些公厕的男女蹲(坐)位设置比例标准拟改成2:3。
　　“这个设置比例也不是固定的,会因时因地进行建设。”该负责人称,比如在一些商场或人流量集中的地方,将会按这个比例设计建设,但在一些只是满足过路人使用的公厕,就没有必要进行这种设计了。“要是都按这种设计,却不能得到充分利用,只会造成资源的浪费。”
　　该负责人还称,在建设公厕时也会充分考虑周边环境,并不一定非得建在主干道上,主干道上不适合建的,会选择建在小巷、街道里,只要设立清晰的指示牌,一样能起到预期的效果。在人流量不是很固定的地段,会设置移动公厕,这样既可以避免资源浪费又能满足市民需要。另外,还应提高临街商家的自觉性,尽量开放店里的厕所也是解决市民上厕所难的方法之一。
　　对于大型商场的公厕建设,该负责人建议,可以根据商场的实际情况来决定,尽量靠商场本身挤出一定的空间来建公厕,一些大众消费娱乐的地方,厕所数量则应该尽最大可能满足顾客需求。