济南行风排行榜首次全公开 办事效率受诟病

　　本报济南7月19日讯(记者　马云云)　19日,济南市通报了上半年行风测评工作情况(详见右表)。与以往不同,此番首次向社会公布了全部72个被测评部门单位得分和排名情况。三类被测评部门和单位中,排名第一的分别为市财政局、审计局和供电公司,垫底的分别为市旅游局、交通运输局和教育局。
　　从测评得分来看,经济和社会管理类部门单位的平均分为89.55分,其中综合得分最高的为市财政局(94.65分),得分最低的为市旅游局(79.66分),二者分差14.99分；行政执法类部门单位平均得分88.60,市审计局(94.96分)居第一位,市交通运输局(76.64分)排名最后,二者分差为18.32分；公共服务部门单位平均分为83.75,得分最高和最低的分别为市供电公司(95.39分)和市教育局(71.99分),分差高达23.4分。
　　测评按照服务对象抽样调查得分占80%,市民服务热线考核得分占20%,计算综合得分,并按经济和社会管理、行政执法、公共服务三类分别排序。测评设服务态度、工作责任心、办事效率、业务能力、服务质量和清正廉洁六个测评指标,增加了总体满意度、与去年相比工作成效和具体意见建议三项辅助指标,由服务对象打分。市民服务热线考核由热线办根据热线问题承办数、回复率、办结率、群众满意率等情况进行量化打分。
　　本次测评结果将按照30%的比例计入全年行风民主评议总成绩。济南市《关于开展2012年上半年行风测评工作的意见》指出,市纪委主要领导将对每类测评排名后三位的部门(单位),约谈其主要负责人,督促制定整改措施,限期整改。
　　这是济南市首次通报所有被测评部门和单位的得分和排名情况。今年年初,济南市通报2011年行风民主评议工作情况时,只公布了各类部门单位的综合得分前五名。