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齐鲁网3月11日讯去年12月26日，王女士在外甥女的带领下，来到了济南添美整形医院。外甥女告诉她，医院有店庆活动，13000元割双眼皮送玻尿酸大礼包，用它们可做隆鼻、瘦脸、丰唇啥的。当天下午5点做的手术，王女士说，除了割双眼皮，医生还用玻尿酸给她做了隆鼻、丰唇等。

两个月后才知道 当天自己花十万

今年2月22日，王女士到银行取钱时才发现存款少了9万元，消费明细上显示，2015年12月26日消费9万元。因为没有开通短信通知，也没有细看小票单据，王女士一直不知道当天手术花了这么多钱。加上当天一万块的押金，这次手术竟然花了十万块钱。

王女士很生气，当时承诺赠送的项目，怎么全变成收费的了？就在这时，外甥女也联系不上了，记者也试图联系，但外甥女的手机一直处于关机状态。

王女士的爱人杨先生向记者出示了济南添美医院为王女士开具的手术交费单、手术前须知、面部手术术后注意事项、手术后注意事项、手术知情同意书、刷卡小票等材料。王女士称“手术当天根本没见过这些材料，更没在这些材料上签过字。”更重要的是，杨先生称，添美医院所提供的两份手术知情同意书内容不一致，存在伪造之嫌。而当时承诺的海外博士医生，也变成了一位名叫“张凌峰”的医生。

医院承认有缺陷 试用法律解纠纷

济南添美医院负责人表示，王女士之所以花的钱多是因为当天做了多项手术。根据手术知情同意书记录，添美医院当天为王女士做了以下手术：韩式微创重睑、开眼角、上睑吸脂、进口玻尿酸一支隆鼻、2支丰唇，瘦脸针4次，眼角、除皱包三年，赠进口一支丰下巴”。

负责人表示，价目表价格都已经过济南市物价局检查，属于明码标价。添美医院负责人还表示，该医院去年12月26日确实曾搞过优惠活动，“但她（王女士）所说的玻尿酸大礼包根本不存在。当天的活动是：花两万元以上，送一支玻尿酸。而且，我们所有价目表里，根本找不到13000元这个价。”

因消费两万元以上，医院当天赠送了王女士一支价值6000多元的玻尿酸，用于丰下巴。“鼻子、瘦脸等手术都不是赠送。”该负责人表示，手术内容在手术前已告知王女士，“不然，手术知情同意书上为什么会有她的签名？”

至于两份手术知情同意书内容不一致的问题，该负责人解释，医生是出于完善病人病历材料的原因，在手术完成后又将诊断内容补充了上去，“两份材料里，所做手术名称都是一样的，医院在此可能存在文书管理上的缺陷，我们会对此进行改正”。

该负责人还说，虽然术后须知等材料中没有当事人签字，但手术知情同意书却有其签字，“术前、术后须知，医生通常都是口头嘱托。而且，手术知情同意书上也标注了‘严格遵医嘱（含口头医嘱）、自愿同意手术’等内容，这足以代表了当事人同意进行手术。”

至于王女士所说的签字并非本人字体，医院负责人表示，王女士可以去验证笔迹，“下一步，我们将通过法律途径来解决此事”。另外，该负责人称，交款单“并非是让消费者在上面签名，而是由主诊科室或者医生签名，由消费者持单子到前台支付”。

3月7日，历下区千佛山工商所工作人员表示，根据杨先生所投诉内容，他们对济南添美医院下发了询问通知书，并且开始立案调查。

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