老人兜里揣着智能手机，却不会使用手机里的软件打车、购物、订餐、缴费、聊天……昨日，市北区敦化路街道的志愿者在伊春路社区开设面向老年居民的智能手机讲堂，大学生志愿者们手把手教老人们使用智能手机上网。

　　志愿者通过对全市500位60岁以上老人调查发现，使用智能手机的老年人已经接近66%，而能使用手机上网的老年人不到20%，绝大多数老年人都渴望学会使用智能手机的微信、QQ功能与孩子们沟通。

　　现场

　　白发老人学刷微信

　　上午9时许，敦化路街道伊春路社区活动中心成了大课堂，课桌前是10多名白发苍苍的老年学生，一个毛头小伙成了志愿者老师。

　　“现在大部分年轻人出门打车都用打车软件，年轻人打车容易了，而老年人更打不上车了。”街道工作人员告诉记者，手机发微信、看新闻、聊语音、打车、订餐……这些年轻人的生活方式，其实老年人也挺羡慕的，他们也想融入其中，享受智能手机带来的便利，所以敦化路街道聘请了市北区居民之家服务中心公益组织的志愿者，在伊春路社区举办老年居民学习使用智能手机大课堂。

　　工作人员说，教老年人用微信，可以让他们与孩子多一种更亲近的沟通方式，朋友圈的信息也可以让他们足不出户便对外面的世界 “了如指掌”。

　　课堂上，大学生志愿者先将智能手机的使用方法介绍一遍，然后现场手把手教老人如何操作智能手机、如何查询登录WIFI、如何注册使用微信、如何使用语音聊天、怎样通过手机软件在家中预约出租车……

　　祖孙俩互加微信好友

　　“我和俺家大孙子加上微信好友了，以后可以用手机给他发过年红包、聊天。”家住伊春路的王爱花老太两手捧着手机，乐呵呵地像抱了个宝贝，她手中使用了一年多的智能手机终于结束只能打电话的历史。

　　老人在志愿者帮助下申请了微信号，第一个成功加为好友的是自己的孙子。“有时我会有种跟社会脱节的感觉。”78岁的王爱花告诉记者，年轻人缴电话费、水电费，在手机屏幕上点几下就好了，可她每次只能去银行排队交钱。去年，孩子给她买了部智能手机，同时也给她开通了上网流量包月。可刚用那会，王爱花对智能手机很不适应，连划一下屏幕接听电话都总出错。“觉着自己像文盲似的，还赶不上邻居家上小学五年级的孩子会用智能手机。”王爱花说，她现在跟着志愿者学会使用微信，和孙子加了微信好友之后，还加了好几个邻居为好友。突然感觉“跟上形势”了，这让老太太很开心。

　　讲述

　　老年人渴望“玩转”智能手机

　　“现在年轻人都会玩智能手机，如果老人会使用微信，孩子与父母交流的机会就会增多，每天好玩的事情发到家庭微信群里，虽然不住在一起，却像天天在身边一样。”居民之家服务中心公益组织负责人逄女士告诉记者，他们在社区走访老人时发现，随着智能手机更新换代速度加快，年轻人换下来的智能手机大部分都转送给父母使用，也有许多子女专门给父母买了智能手机，但是大部分老人不会用。逄女士介绍说，他们在敦化路街道向老年居民免费开课，手把手讲解智能手机的各种软件功能，现在前3期培训班的学员已经报名满员，由此可见老年人对“玩转”智能手机的渴望。

　　调查

　　近半数老人靠自己摸索

　　记者采访了解到，在市北区首届公益月活动中，有一个公益项目是为社区老年人提供智能手机免费培训，为此，项目负责人娄雷带领志愿者针对岛城市区500名60岁以上老年人进行调查，选取451份有效问卷，制作了《老年人使用智能手机情况调查报告》。

　　[智能手机使用率]

　　使用智能手机的老年人：66%

　　[学习使用途径]

　　▼41.6%

　　靠自己摸索

　　▼24.4%

　　靠他人帮助

　　▼8.1%

　　看说明书使用

　　▼25.9%

　　至今不会操作

　　[常用功能]

　　打电话 98.9%

　　发短信 43.9%

　　打车软件 2%

　　[最想学习的手机功能]

　　微信、QQ 31.7%

　　听广播 20.7%

　　浏览网页 19.3%

　　其他依次为：天气预报、看视频、打车、地图导航

　　（36.6%的老年人非常希望能用子女喜欢的聊天软件来与子女沟通交流，但真正使用微信或者QQ来联系子女的仅有22%。）

　　建议

　　老人刷微信 生活更丰富

　　老年人为何对智能手机的使用率不高呢？娄雷通过调查发现，老年人学习使用智能手机受到文化程度、年龄、身体状况的影响，导致其接触新事物或者学习新技能的本领降低了。“现在很多老人因为腿脚不便等原因，采用居家养老的方式，生活内容更加单一，而智能手机能给他们带来一个新的天地，增进与子女、朋友的联系，甚至打开部分孤独老人的内心。”娄雷表示，子女们给老人置办了智能手机，应该抽时间教会他们如何使用，让老人利用智能手机软件提高生活质量。如果确实没有时间，可以到市北区所在社区给老人报名，志愿者可以免费授课。

　　本版撰稿摄影 记者 赵健鹏 通讯员 马煜辰 制图 王亮