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枣庄市民李女士最近准备结婚,开始四处找酒店预定喜宴。在订喜宴的时候,她发现除了正常的饭菜钱,酒店对结婚举行仪式的新人们还要额外收取费用。这是什么费用?收取这种费用合理吗?
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,枣庄市薛城区市民李女士婚期将近,开始预定酒店,酒店却告诉她,除了八、九百一桌的饭菜钱,还要缴场地费。
所谓的场地费,就是新人举行仪式占据酒店场地而收取的费用。这个费用在几百元到上千元不等。枣庄的李女士告诉生活帮记者,新人办仪式如果使用指定的婚庆公司,酒店方就能免去场地费。
枣庄市皇冠花园大酒店工作人员称:“满一万六千八,不收场租,不满一万六千八,收3000元的场租。”另一家酒店工作人员则称:“举行仪式,收场地费,别的费用没有。”
在走访中,生活帮记者发现,枣庄薛城区的部分酒店都存在收取场地费的现象。而酒店方表示,收取场地费,他们在订酒店之前,就把这块费用说清楚,这样的做法也并没有什么不妥。不过李女士认为,酒店指定婚庆公司的做法让人难以接受。李女士说:“就是有的酒店指定婚庆,如果不用指定婚庆,就还要缴纳额外的费用。”
使用指定婚庆 免收场地费
生活帮记者在一些酒店发现,酒店大堂就放着婚庆公司的宣传易拉宝,而前台工作人员也证实,那是他们酒店的合作婚庆。
用酒店指定的婚庆公司不收场地费,如果想按照自己的意愿挑选婚庆,就要支付几百元甚至几千元的场地费。生活帮记者发现,这种情况并不是个例。某酒店工作人员称:“用我们的协议婚庆是吉祥鸟,免收八百块钱的场地费,用别的家的话,是收八百块场地费的。”
枣庄的惠我南里酒店的工作人员告诉记者,如果不使用他们指定的婚庆公司,除了要收取场地费,还会收取电费。
使用酒店指定的婚庆公司就可以免交场地费,酒店的这种做法是否违规呢?
酒店指定婚庆公司 已成行业潜规则
生活帮记者在枣庄市薛城区走访了多家酒店,发现大多数酒店都收取场地费。而其中还有惠我南里等三家酒店存在指定婚庆公司的情况。
在一家酒店,前台工作人员透露,之所以酒店方指定婚庆公司,是因为这里面涉及到了双方的利益关系。一位工作人员称:“婚庆公司跟我们酒店有协议,这块儿费用他们管。”
酒店和婚庆公司合作,而婚庆公司也把这种合作当成跟客户谈判的砝码。
惠我南里酒店的指定婚庆是心相印,而丽波酒店的指定婚庆公司是吉祥鸟。对于酒店方和婚庆公司的这种合作模式,一些婚庆公司也很无奈。一位工作人员称:“都是指定的,没办法,大环境就是这样的。”
这位工作人员告诉生活帮记者,其实这也是他们这个行业里的潜规则。很多时候,婚庆公司需要和酒店方进行疏通关系才行。
一位婚庆公司工作人员说:“只要我介绍过去订餐的,免场地费。” 果然,这家丽波酒店前台经理明确表示,如果晶典婚庆公司来做的话,就可以免收场地费。
婚庆公司和酒店合作,由酒店提高婚庆公司的进入门槛。这种捆绑模式大大限制了消费者的选择空间,损害消费者的利益。这样的做法是不是违规,谁来管呢?
酒店指定婚庆公司 是否违规?
酒店和婚庆公司合作,通过区别对待来指定婚庆公司,这种模式是否违规,生活帮记者也采访了律师。律师告诉记者:“新人举办婚礼,占用了酒店的场地,在提前告知消费者的情况下,收取一定的场地费,这是可以的,但是和婚庆合作,就属于捆绑销售,属于违规。”
针对酒店方指定婚庆公司的情况,生活帮帮办也采访了枣庄市婚庆协会张霖会长。
枣庄市婚庆协会张霖会长表示:“酒店与婚庆单位捆绑销售,我们是反对的,确保消费者有选择权,杜绝强买强卖的发生,对我们是个考量。张会长表示,从长远来看,只有保护了消费者的权益,才能更好地维护婚庆行业健康发展。
张霖会长还表示:“下一步,协会行业自律,给新人更好地服务,是我们追求的目标。”
“捆绑销售”模式 谁来监管?
张会长表示,婚庆协会也在做这方面的工作,他们将通过行业自律、甚至联合当地消费者协会等具体办法,改变这种捆绑销售的现状。随后,生活帮记者又来到了枣庄薛城区市场监督管理局消保科。
最终,生活帮记者向消保科递交了一份投诉材料,工作人员告诉记者,他们将在三个工作日内给出处理意见。
编后:婚庆公司和酒店联合,短期看,会增加业务量,赚更多的钱。但这种捆绑销售损害了消费者的选择权,也不利于行业的长期发展。希望当地有关部门能拿出举措,管一管这件事。山东广播电视台生活频道《生活帮》栏目将会继续关注事件进展。
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